В ведомство продолжают поступать обращения туляков по поводу закрытия фитнес-клуба «Легенда» и отказе ООО «Аурафит» возвращать деньги за неисполнение обязательств по договорам.
Напомним, после снятия коронавирусных ограничений фитнес-клуб на ул. Металлургов так и не открылся. Владельцы в соцсетях заявили, что их в помещение не пускает арендодатель, и подали на него в суд. Владельцам абонементов рекомендовали заниматься в здании на ул. Галкина. Однако с недавнего времени и оно закрыто.
– В клубе на данный момент ведутся работы по восстановлению подачи воды, — такая информация опубликована в группе «ВКонтакте» месяц назад, 5 октября.
Скрин из группы ВКонтакте.
Управление Роспотребнадзора по Тульской области рекомендует владельцам абонементов:
1.Обратиться с письменной претензией в адрес ООО «Аурафит» с требованием возврата денежных средств, уплаченных по договору. Такое право закреплено ст. 28
Один экземпляр претензии необходимо направить исполнителю любым доступным способом с подтверждением получения (заказным письмом с уведомлением о доставке, электронной почтой или лично под роспись).
Если требования о возврате уплаченной за услугу денежной суммы не удовлетворены исполнителем в 10-дневный срок, потребитель вправе обратиться в суд.
2. В исковом заявлении потребитель вправе потребовать:
- расторжения договора и возврата денежных средств (ст. 28 Закона);
- выплаты неустойки в размере 3% цены услуги за каждый день просрочки исполнения требования потребителя (ст. 28 Закона);
- взыскания штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
- компенсации морального вреда (ст. 15 Закона). Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту жительства или месту пребывания истца, по месту заключения или исполнения договора, по месту нахождения организации.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Выбор между несколькими судами принадлежит истцу (ст. 17 Закона).
При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.
Управление Роспотребнадзора по Тульской области защищает права потребителей в судебном порядке:
- в качестве органа, дающего заключение по делу. Для этого потребителю, обратившемуся с иском в суд, необходимо заявить соответствующее ходатайство;
- Управление обращается в суд с иском в защиту конкретного потребителя. Для этого необходимо написать в адрес Роспотребнадзора заявление, в котором отразить просьбу о подаче иска, и приложить к нему копию листов паспорта; копии документов, подтверждающих заключение и исполнение договора, его оплату; претензии в адрес исполнителя и ответ и другие относящиеся к делу документы. В заявлении также необходимо указать размер компенсации морального вреда.
