Выступая с ежегодным Посланием Федеральному Собранию Владимир Путин подчеркнул важность предоставления государственных услуг по принципу «одного окна».
– Мы уже развернули сеть многофункциональных центров. Нам нужно идти вперёд, в течение шести лет обеспечить предоставление практически всех госуслуг в режиме реального времени, с помощью дистанционных сервисов. Также в цифровую форму нужно перевести документооборот между госструктурами. Цифровизация всей системы государственного управления, повышение её прозрачности — это и мощный фактор противодействия коррупции.
Чиновники всех уровней должны быть заинтересованы в росте своей эффективности и быть жёстко нацелены на получение конкретного результата. Это поможет всем, в том числе тем, кто работает в госаппарате, и гражданам, которые пользуются услугами государственных сервисов. Именно в такой логике нужно перестроить всю систему государственной службы, там, где это целесообразно, — внедрить проектные методы работы, – сказал Владимир Путин.