1. Моя Слобода
  2. Новости
  3. Жизнь Тулы и области
  4. В Тульской области работает единый номер для справок по коронавирусу - Новости Тулы и области - MySlo.ru
В Тульской области работает единый номер для справок по коронавирусу

В Тульской области работает единый номер для справок по коронавирусу

Короткий номер – 122.

Министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков рассказал о работе горячей линии минздрава.

За всё время операторы приняли больше 32,5 тыс. звонков. За неделю возрос процент уникальных номеров — это значит, что в 80% случаев при обращении жители получают ответ с первого раза.

По словам Ракова, наблюдается прирост звонков от недели к неделе. Дозвониться на горячую линию стало проще — доступность увеличилась до 95%. Каждый звонящий получает обратную связь — если в процессе соединения звонок сбрасывается, этому человеку перезванивают.

Тематика обращений остается той же, что и ранее: вызов врача на дом, лечение и оказания медпомощи больным коронавирусом, вопросы о тестах на ковид и др.

Министр отметил, что в несколько больниц невозможно дозвониться. Так, например, в городской клинической больнице Тулы № 2 им. Е. Г. Лазарева ухудшилась ситуация по доступности. В Щекинскую районную больницу и вовсе не дозваниваются 90% – это 9 из 10 человек.

Губернатор Алексей Дюмин поручил разобраться с этим вопросом.

Также Ярослав Раков отметил, что на территории России работает единая линия по вопросам коронавируса — 122. Этот короткий номер в Тульской области начал работать с 27 ноября. Жители могут задать вопросы о ковиде, обратиться на горячую линию минздрава, оставить заявку на доставку продуктов и др.

Главные новости за день в нашем Telegram. Только самое важное.

Перейти в Telegram

Автор:
30 ноября 2020, в 13:26 +2

Главные новости за день в нашей имейл-рассылке

Спасибо, вы успешно оформили подписку.
Произошла ошибка, попробуйте подписаться чуть позже.
10 тысяч учеников в Тульской области занимаются дома: губернатор отправит на дистант всех, если ситуация ухудшится
10 тысяч учеников в Тульской области занимаются дома: губернатор отправит на дистант всех, если ситуация ухудшится
Пять туляков перевели лжеполицейскому 1,7 миллиона рублей
Пять туляков перевели лжеполицейскому 1,7 миллиона рублей

Только главные новости!

Получай уведомления от Myslo.ru о самых важных событиях.