По ее словам, управляющая компания «Ваш дом» упорно игнорирует ее звонки и жалобы.
Любовь Чернуха
— Когда ночью идет дождь, то я вообще не включаю дома свет — боюсь короткого замыкания. А если с грозой, то страшно становится еще больше: если вдруг молния ударит, так я ж не успею выскочить из квартиры, — рассказывает Любовь Александровна.
Женщина — инвалид второй группы. Еще в 2014 году по медицинским показаниям ей ампутировали часть правой ноги. Рана долго не заживала. На протяжении двух лет Любовь Чернуха перенесла в общей сложности семь операций. По возвращении из больницы в июле 2016 года обнаружила, что в ее квартире на пятом этаже течет потолок, аккурат рядом с люстрой.
— Сначала это было маленькое пятно. Но когда осенью полили сильные дожди, пятно начало разрастаться, свет — мерцать.
Звоню в ЖЭУ — никакой реакции. Начал течь потолок и на кухне, и в ванной. Я до депутатов дозвонилась, осенью прислали бригаду, сделали вроде бы крышу, пришли, попросили подписать. Ну откуда я знаю, что они там, на крыше, сделали? Но протечки прекратились, — поясняет Любовь Александровна.
А после уборки наледи с крыши все возобновилось.
— 29 декабря и 17 января сотрудники управляющей компании долбили ломом наледь. Так долбили, что дом содрогался. Я открываю окно, говорю: «Вы что творите?» А они мне: «Нам сказали снять наледь, вот мы и снимаем». Этим ломом им бы по башке дать! Я со страхом ждала весны. Ну и что вы думаете? Весной начал протекать потолок, — продолжает рассказ Любовь Чернуха.
Женщина вновь вызвала сотрудников УК, те составили акт обследования квартиры.
— Написали, что было сыро, а сейчас сухо. Я говорю, что вы пишете? Ноги у меня нет, мозги-то на месте! Мне в ответ говорят, что когда дождь будет, мы придем посмотрим, течёт у вас крыша или нет. В воскресенье приходил электрик, сказал, что заменит проводку, но в ближайшие дни обещали дожди, поэтому придется подождать. Получается, что одним нужно, чтобы пошел дождь, другому — наоборот. Пусть у меня дома не богато, но они угробили и то, что было, — сетует женщина.
Кстати, проблема текущей крыши в этом доме не единична. Одна из стен в подъезде дома покрыта плесенью с пятого по первый этаж.
Попытки редакции выяснить, почему полгода не хватило на ремонт крыши УК «Ваш дом», успехом не увенчались. В офисе самой компании предложили позвонить в ЖЭУ и узнать у них ответ на вопрос. В ЖЭУ же оказалось, что «технический отдел такие вопросы не решает». Какие «такие», осталось за кадром.
Евгений Черников, юрист «Слободы»
Одна из обязанностей УК — осуществлять текущий ремонт общедомового имущества. Более того, все элементы дома — это собственность жильцов, а совсем не управляющей компании. Управляющая компания просто обслуживает интересы жильцов. Разумеется, если сотрудники УК, выполняя одни работы, например, сбивая наледь с крыши, ломают чужое имущество, к примеру, крышное покрытие, — то это грубое нарушение прав жильцов и нанесение им прямого имущественного вреда. И уж тем более нарушением является ситуация, когда в результате действий УК ущерб наносится уже личному имуществу граждан, как в данном случае, когда появляется протечка. В такой ситуации пострадавший собственник вправе обратиться в суд и взыскать с коммунальщиков ущерб, нанесенный протечками, также можно потребовать компенсацию морального вреда. Однако приняв решение защищать свои права, рекомендую все же обратиться к профессиональному юристу для составления искового заявления и консультаций по процессу.
