Тульских почтовиков наградят за вежливость

Тульских почтовиков наградят за вежливость

«Почта России» начинает новый конкурс, который выявит самого вежливого оператора почтовой связи. Определить лучшего помогут сами посетители.

«Почта России» начинает новый конкурс, который выявит самого вежливого оператора почтовой связи. Определить лучшего помогут сами посетители.

Конкурс стартует 1 июля. Самые вежливые операторы будут выявляться ежемесячно и ежеквартально.

Почтовые работники будут оцениваться по результатам голосования самих клиентов: отсутствие или наличие жалоб со стороны клиентов, оценки работников аппаратов управления, проходящих стажировку в объекте почтовой связи, и по другим критериям. Самых вежливых и ответственных операторов связи ожидает премия и всеобщее признание: их фото разместят на досках почета и на страницах корпоративных изданий «Почты России».

Руководством к действию для персонала почтовых отделений послужит специально разработанная «Памятка оператора» – сборник правил и стандартов обслуживания клиентов, который будет единым для всех филиалов предприятия безотносительно к региональной специфике. Документ будет распространяться в отделениях почтовой связи для обязательного использования в практической работе уже с весны текущего года.

Фото: mpts.astrobl.ru

 

1 марта 2010, в 15:38
Другие статьи по темам

Главные тульские новости за день от Myslo.ru

Мы будем присылать вам на почту самые просматриваемые новости за день