4 октября в Туле начался отопительный сезон. Власти уверяют, что в течение недели во всех домах города появится тепло.

Дмитрий Холин решил нарастить в квартире батареи: «Говорят,
эта зима будет самой холодной за последние 50 лет!»

Когда придет тепло

В соответствии с распоряжением главы администрации Тулы отопительный сезон в регионе начинается с 4 октября. Жилищникам отводится неделя, чтобы пустить тепло во все квартиры. Получается, что тепло должно прийти во все дома не позднее 10 октября.
Но, как показывает практика, не все горожане получают тепло вовремя. Причины могут быть разными – воздушные пробки в трубах или неготовность отдельно взятой котельной.
В таком случае нужно обращаться в ЖЭУ. Специалист обязан сообщить вам причину отсутствия тепла, записать вашу заявку и сообщить примерный срок подачи тепла в вашу квартиру.

Как должны топить

Но немного потеплевшие батареи еще не показатель начала отопительного сезона. В вашей квартире должно быть не ниже +18С. А если квартира угловая, то в ней должно быть не менее +20С (СНиП-2-08-01-89). Если температура в квартире ниже или выше (!) нормы, вы имеете право на снижение стоимости – плата снижается за каждый «неправильный» градус.
И все же федеральные власти предусмотрели возможности небольших колебаний. Так, в крайнем случае ночью (от 0.00 до 5.00) все же допустимо снижение нормативной температуры не более чем на 3 градуса. А превышение допустимо не более чем на 4 градуса.

Экономим на тепле

Отопление – самая дорогая строчка в наших квитках за квартиру. «На тепле сэкономить невозможно», – уверяют нас жилищники. Но это не совсем так.

1. Экономить можно на качестве услуг. По закону теплоснабжение должно быть бесперебойным (Постановление №307 от 23 мая 2006 г.). Плату не берут за все время отсутствия тепла в течение отопительного сезона. При этом допускается продолжительность перерыва отопления:
   • не более 24 часов суммарно в течение 1 месяца;
   • не более 16 часов едино­временно – при температуре воздуха в квартире от +12 до +18 градусов;
   • не более 8 часов едино­временно – при температуре воздуха в квартире от +10 до +12 градусов;
   • не более 4 часов едино­временно – при температуре воздуха в квартире от +8 до +10 градусов.
   Если у вас дома не было тепла (отключали теплоснабжение) или оно было некачественным (ниже 18 градусов), то с вас не должны взимать деньги за эти дни!
   
2. В квартире можно поставить счетчики тепла. Они  измеряют количество прохождения горячей воды в батареях (в кубических метрах). Модель, а также количество счетчиков на жилплощадь лучше согласовать с мастером, который придет устанавливать прибор (как правило, мастер той торговой организации, где вы купили счетчики).
   Приемку и опломбирование счетчиков производит коммунальная организация, которая обслуживает ваш многоквартирный дом.
   Главное – перед установкой просчитать свою выгоду, ведь для квартиры нужно несколько счетчиков – на каждый стояк. Один счетчик обходится порядка 5500-7000 рублей. Он окупится примерно через 1,5-3 года.

> Страна советов

Что делать, если в квартире холодно
У вас не греют батареи? Следуйте «слободской» инструкции.

1. Идите в ЖЭУ
   В жилконторы не нужно звонить, туда нужно писать. Заявление составляйте в двух экземплярах. На копии представители жилконторы должны расписаться, указать входящий номер жалобы. Эта копия остается у заявителя.
   Если жилищники отказываются принимать жалобу или расписываться на ней, отправьте ее по почте заказным письмом с уведомлением (уведомление обязательно нужно сохранить). Если ответа нет, комиссия не приходит или полученные результаты вас не устраивают, обращайтесь в вышестоящую организацию – Управляющую компанию.
2. Жалуемся в Управляющую компанию
   Порядок аналогичный: заявление в двух экземплярах. Обязательно приложите копию заявления в жилконтору и копию ответа (если был). Не принимают заявку – отправляйте ее по почте. Ждите 3 дня. Если снова нет ни ответа, ни комиссии, обращайтесь в прокуратуру и районную администрацию.
3. «Стучим» прокурору
   Теперь необходимо написать 4 заявления – по два в прокуратуру и администрацию. Снова опишите проблему. Приложите копии всех своих заявлений и ответов на них. Так как отсутствие тепла зимой – это экстремальная ситуация, то ваше обращение будет рассмотрено в первую очередь. Если и здесь не удалось добиться справедливости, обращайтесь с иском в суд.

> Наша справка

«Горячие» телефоны
Куда можно пожаловаться на плохое отопление?

• ОАО «Жилхоз» Советского района, тел.: 56-15-95, 56-14-03.

ООО «ТЖС-1» (Советский и Привокзальный районы)

• Участок № 3, тел. 56-89-95.
• Участок № 4, тел. 26-15-32.
• Участок № 5, тел. 39-95-09.

ООО «ТЖС-2» (Советский и Центральный районы)

• ЖЭУ-1, тел. 26-19-63.
• ЖЭУ-2, тел. 31-01-44.

ОАО «Жилсервис» Центрального района

• Участок № 1, тел.: 35-24-58, 35-59-16.
• Участок № 2, тел.: 31-27-01, 36-32-46.
• Участок № 3, тел.: 37-28-51, 37-22-93.
• Участок № 4, тел.: 31-22-89, 31-11-29.
• Участок № 5, тел.: 23-23-49, 23-21-99.
• Участок № 7, тел. 23-41-22.
• ПТО, тел. 36-76-70.
• ООО ТПК «Промтех-Трейд» (Центральный район), тел. 21-53-82.
• ООО «ЖУК-Мастер» (Центральный район), тел. 35-02-95.

МУП «Косогорское ЖКХ» (Центральный район)

• ЖЭУ № 2 (поселок Скуратово), тел. 31-30-12.
• ЖЭУ № 3 (поселок Менделеевский), тел. 33-01-02.
• ПТО, тел. 24-34-63.
• ОАО «Жилхоз» Привокзального района, тел. 26-43-17.
• ПТО, тел. 26-43-27.

ОАО фирма «РЭМС» (Пролетарский район)

• ПТО, тел. 40-88-53.
• ЖЭС № 1, тел. 42-43-73.
• ЖЭС № 2, тел. 40-35-44.
• ЖЭС № 3, тел. 46-30-98.
• ЖЭС № 4, тел. 48-20-16.
• ЖЭС № 5, тел. 46-10-98.
• ООО «ДомСервис» (Пролетарский район), тел.: 41-44-37, 41-44-48.
• ОАО «Жилхоз» Зареченского района, тел. 47-35-53.
• ЖРЭУ № 5, тел. 49-37-51.
• ЖРЭУ № 6, тел. 49-82-77.

ООО «ЖУК-Мастер 2» (Зареченский район)

• Участок № 1, тел.: 47-47-54, 47-19-19.
• Участок № 2, тел.: 34-15-15, 34-29-22.
• ООО «ДомКом» (Зареченский район), тел.: 34-98-18, 34-98-77, 47-31-31.
• ОАО «УК г. Тулы», тел.: 56-86-38, 56-83-59.