Житель Тульской области заключил с ООО «Комфорт» договор на изготовление и установку четырёх пластиковых окон, но всё пошло не так: сначала окна оказались изготовлены не по размерам, а после переделки в стеклопакетах обнаружились недостатки.
Претензию с требованием сделать нормальные окна и выплатить неустойку изготовитель проигнорировал. Недовольный заказчик сделал независимую экспертизу, которая подтвердила его правоту. Специалисты регионального Управления Роспотребнадзора обратились в суд с иском о защите законных прав потребителя.
В ходе рассмотрения дела компания-продавец устранила все выявленные недостатки. Дополнительно суд обязал организацию выплатить клиенту неустойку, штраф и возместить расходы на проведение независимой экспертизы – общая сумма превысила 75 тысяч рублей.
