1. Моя Слобода
  2. Новости
  3. Жизнь Тулы и области
  4. Как тулякам решить проблему не выходя из дома - Новости Тулы и области - MySlo.ru
Как тулякам решить проблему не выходя из дома

Как тулякам решить проблему не выходя из дома

Расскажем, как достучаться до губернатора и чиновников разного уровня

Сейчас в Тульской области для взаимодействия с жителями есть разные сервисы:
 
Можно отправить свои сообщения через социальные сети и платформу обратной связи на портале государственных услуг.
 
Все обращения систематизирует и анализирует Ситуационный центр губернатора. Отсюда после обработки аналитические материалы направляют в органы исполнительной власти и местного самоуправления для принятия решений. Ряд обращений рассматривается «на самом верху» — на совещаниях под председательством главы региона.
 
Также в конце прошлого года в Тульской области создан Центр управления регионом (ЦУР).
Он позволяет оперативно реагировать на обращения граждан через соцсети. За год число сообщений по этим каналам выросло на 60% и составило 107 тысяч.
Обо всех этих сервисах говорили на совещании по работе каналов связи правительства с жителями региона.
 
«Работа с обращениями — один из приоритетов для органов власти любого уровня. Делать это нужно не для галочки, не для отчёта, а для реального решения проблем. Каждый, кто пришел во власть, должен уметь слышать людей. И это должно быть основополагающим принципом в нашей работе», — говорит Алексей Дюмин.
 
только цифры

За 2021 год на телефон доверия губернатора Тульской области поступило более 140 тысяч звонков.

На 10% уменьшилось количество традиционных обращений в правительство из-за перехода на простые и удобные сервисы. Отметим, что жители области по-прежнему имеют возможность направить письменное обращение по почте или через портал правительства.
 
Треть расходов ключевых министерств формируется исходя из потребностей граждан по результатам обработки жалоб и заявлений. Средства для решения проблем, которые обозначили жители, в регионе выделяют ежегодно.

Следите за нашими новостями в удобном формате

Перейти в Дзен

24 декабря 2021, в 16:15 0
Другие статьи по темам
 

Главные новости за день в нашей имейл-рассылке

Спасибо, вы успешно оформили подписку.
Произошла ошибка, попробуйте подписаться чуть позже.
Где в Туле можно привиться в новогодние праздники: список адресов
Где в Туле можно привиться в новогодние праздники: список адресов
В Туле прокуратура планирует масштабные проверки управляющих компаний по уборке дворов
В Туле прокуратура планирует масштабные проверки управляющих компаний по уборке дворов

Только главные новости!

Получай уведомления от Myslo.ru о самых важных событиях.