На сайте Ростуризма опубликованы рекомендации для граждан, которые не могут вернуться домой из-за рубежа.
Необходимо держать связь с туроператором или перевозчиком и обязательно зарегистрироваться в мобильном приложении «Зарубежный помощник» МИД России (доступно на iOS, Android).
— Работа по организации вывоза российских граждан из европейских государств ведется Росавиацией совместно с МИД России и Ростуризмом. После уточнения требуемых провозных объемов будет сформирован график.
Российские авиакомпании готовы выполнить свои обязательства перед пассажирами и доставить их домой, при условии гибких подходов и конструктивных решений авиационных властей европейских стран по данному вопросу, — говорится в сообщении Федерального агентства по туризму.
Граждане России могут сообщить о возникшей проблеме по одному из имеющихся каналов связи:
- позвонить на горячую круглосуточную линию МИД +7 (495) 695-45-45;
- написать (ФИО, местонахождение, контактные данные, описание вопроса) на специальную почту МИД России — [email protected];
- позвонить на горячую линию Ростуризма — 8-800-200-34-11 (с 8.00 до 20.00).
На основе получаемой из этих источников информации формируются списки граждан, которым нужно помочь вернуться домой.
