Дорогие читатели! В этой рубрике мы публикуем ответы на любые ваши вопросы, даже самые неожиданные: о жизни, городе, газете, об интересных и непонятных явлениях.
? В нашем доме по ул. Кутузова, 102-а часто ломается лифт. И как назло, именно по пятницам! По всей видимости, это мелкие поломки, но устраняют их не раньше понедельника! Есть ли сроки простоя лифтов? Юлия, Тула.
- Нормативов простоя лифта как таковых нет, - говорит начальник производственного отдела "Тулалифт" Олег Сафрошин. - Все зависит от сложности поломки. Если проблема пустяковая, ее устранят в тот же день. Если серьезная - например, вышел из строя электродвигатель, поломку сможет устранить только аварийная служба (тел. 34-31-37), которая работает в будни.
О любой поломке с помощью специального оборудования сразу узнает лифтер, который сообщает об этом в диспетчерскую. Диспетчер вызывает ремонтников. Горожанам нет необходимости самим звонить в аварийную службу. Узнать причину простоя лифта можно в "Тулалифт" (тел. 34-31-68).
Кстати, согласно постановлению правительства № 307 от 23.05.06 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" лифты должны работать круглосуточно. Исключение - ремонт лифта. Замена лифта может длиться до 43 рабочих дней, ремонт - в зависимости от высотности дома (в доме до 9 этажей - 24 рабочих дня, более 9 этажей - добавляется по одному дню за каждый этаж).
Кто накажет "Писающих мальчиков"?
? Рядом с домом 93 по ул. Октябрьской стоят палатки, в которых продают пиво. Наш двор превратили в общественный туалет! Куда пожаловаться? Евгения, Тула.
- В Административном кодексе предусмотрено наказание за такое нарушение, - говорит юрист Алла Голубева. - Но милиционер должен буквально поймать нарушителя "с поличным". Вы можете пожаловаться участковому, чтобы он усилил контроль. В случаях, когда возле пивной или уличного кафе нет туалета, вы можете обратиться в Роспотребнадзор (ул. Оборонная, 114).
Есть ли у троллейбуса задний ход?
? Однажды увидел на троллейбусном кольце, как троллейбус "пятился назад". Может ли троллейбус давать задний ход? Сергей С., Тула. 
- Да, под сиденьем водителя расположен так называемый блок изменения полярности электродвигателя, - говорит сотрудник троллейбусного депо Вячеслав Дорофеев. - Если говорить простым языком: коробка, на которой переключается ход вперед и назад. Соответственно, если переключить ход на задний и нажать педаль "хода", троллейбус поедет назад.
Сколько добавили многодетным
? Какие льготы положены многодетным семьям? Лидия, Тула.
- Семьи, воспитывающие трех и более детей до 18 лет, или детей, которые учатся или служат в армии, но не старше 23 лет, имеют право на:
- ежемесячную скидку 30% за оплату воды, канализации, электроэнергии, газа, отопления (с 1 сентября 2009 г. ее заменят денежной выплатой),
- ежегодную выплату 1500 руб. на проезд в транспорте,
- ежегодную выплату 2 тыс. руб. на каждого учащегося ребенка на школьную одежду (с 1 июля 2009 г.),
- ежегодную выплату на питание для семей с 3 или 4 детьми - 1050 руб., с 5-9 детьми - 1500 руб., 10 и более детьми - 2100 руб.,
- единовременную выплату на покупку или строительство жилья при рождении трех и более детей одновременно (размер определяется исходя из нормы жилой площади и рыночной стоимости жилья),
- прием в детсад вне очереди,
- бесплатное посещение музеев раз в месяц.
Льготы перечислены в областном законе №11-54 ЗТО.
Друзья! Есть вопрос? Задайте его на портале MySLO.ru, пишите в редакцию: 300026, г. Тула-26, а/я 1431 или на [email protected]. Ведущая рубрики Ольга Смирнова.
