На вопросы читателей «Слободы» отвечала генеральный директор управляющей компании ЗАО «Хороший дом» Елена Буланникова.
Двор возле дома №15 на улице Бондаренко – один из самых чистых и ухоженных в Туле! На фото – Алена Стародубова.
Подробнее об управляющих компаниях читайте на
? Мы живем на 9-м этаже и каждый год мучаемся с отоплением. У нас на батареях установлены краны Маевского, через которые можно спускать воздух, накопившийся в радиаторах. Мы его спускаем, но буквально через несколько часов батареи опять становятся холодными. Как нам быть? Геннадий Федоров, ул. Рязанская, 32, к. 3.
– Чтобы помочь вам разобраться с системой отопления, нужно подождать отопительного сезона. Краны Маевского предусмотрены проектами при строительстве дома. Они установлены на верхних этажах. В летний период ведутся работы по подготовке систем центрального отопления к эксплуатации в зимних условиях с промывкой и гидравлическими испытаниями. В вашем случае нужно будет провести дополнительное обследование. Если в начале отопительного сезона проблема не решится, обратитесь к нам по телефону 36-55-00, вам обязательно помогут.
? Изменились ли после реорганизации компании сроки оплаты? До какого числа можно оплатить квитанции? Ксения Красовская.
– Система оплаты не изменилась, квитанции нужно оплачивать до 10 числа каждого месяца. Сделать это по-прежнему можно на Почте России, в отделениях Сбербанка и пунктах ИВЦ ЖКХ. Все необходимые реквизиты указаны на квитанциях.
? Кто назначает старших по дому? Татьяна Алексеевна Балашова.
– После внесения изменений в Жилищный кодекс РФ собственники каждого многоквартирного дома должны самостоятельно на общем собрании выбрать совет многоквартирного дома (как минимум из трех жильцов) и председателя. Мы как управляющая компания можем помочь вам провести собрание и проконсультировать по вопросам жилищного законодательства.
? Я знаю, что вы иногда проводите встречи со старшими по дому. Очень хотелось бы попасть на одну из них или на личный прием. Как это сделать? Ирина Дорохина.
– Общие встречи старших по домам наша компания проводит еженедельно, но с разбивкой по районам. Вы можете уточнить, когда будет очередная, и прийти на нее. Мы собираемся по адресу ул. Халтурина, 17 и проводим мини-семинары по всем интересующим вопросам. Если же вы хотите попасть на личный прием – запишитесь по телефону 36-55-00.
? В нашем доме текут межпанельные швы. Управляющая компания обещала сделать ремонт в этом году. Мы переживаем, что из-за реорганизации изменятся сроки. Галина Моисеева.
– Управляющая компания «Хороший дом» возникла путем реорганизации, поэтому все права и обязанности к нам перешли. Мы гарантируем, что обещанные работы будут выполнены в срок.
? Мы живем в угловой квартире, и, когда идет сильный дождь, в доме протекает стена. Мы обращались в ЖЭУ, но безрезультатно. Марина Кондакова.
– Когда вы вновь заметите, что стена намокла – напишите заявление или позвоните в управляющую компанию. К вам выйдет куратор, который зафиксирует следы протеканий, после чего мы примем необходимые меры.
Из досье «Слободы»
Елена Буланникова
Гендиректор ЗАО «Хороший дом».
Родилась: 2 мая 1980 года.
Образование: высшее, Московский институт коммунального хозяйства и строительства.
Семья: замужем, воспитывает сына.
Запишите адрес
Режим работы управляющей организации:
Будние дни: с 8.00 до 17.00 (пн. – чт.), с 8.00 до 16.00 (пт.)
Выходные дни – сб., вс.
Диспетчерская служба работает ежедневно, с 17.00 до 08.00, в выходные дни– круглосуточно, тел. 56-54-54.
Сайт ЗАО «Хороший дом»: horoshijdomtula.ru
Телефон для жителей 8 (4872) 36-55-00 (работает с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.30 до 13.30).
Справка
Адреса и время приема специалистов секторов абонентского отдела
1 Зареченский район: ул. Галкина, 30 (49-91-35);
2 Привокзальный район: ул. Ползунова, 7 (39-73-11);
3 Пролетарский район: ул. Кутузова, 108-б (45-73-75);
4 Советский район: ул. Л. Толстого, 111 (31-02-95);
5 Центральный район: ул. Гоголевская, 31/ул. Жуковского, 51 (30-81-68).
Время работы: ежедневно с 8.00 до 19.00, обед с 12.30 до 13.30, суббота с 9.00 до 14.30, воскресенье выходной.
При себе иметь паспорт и документ, подтверждающий право собственности.
