Томато, сеть ресторанов

Доп. сведения:
Стоимость салата "Цезарь с курицей" (руб.): 195
Доставка еды: да
Проведение банкетов: да
Кухня: Итальянская, Европейская
Район: Центральный, Советский, Пролетарский
Оплата картой: да
Wi-Fi: да
Тип заведения: Пиццерия
Средний чек, от (руб.): 400
Парковка: да
Специальное меню: сезонное, детское
Музыка: фоновая
О компании
Дата последнего изменения: 21 августа 2015, в 15:32 +1
51 комментарий
Написано 16 октября 2013, в 15:03
Хотелось бы отдельно остановиться на услуге доставки еды из данной пиццерии. Сегодня решили заказать покушать на работу, бодрый голос сообщил :"В течение часа еда будет!". А в брошюрке и вовсе сказано про 45 минут. Однако про обещанное время нет и речи! Прошло более двух часов, после чего я решила позвонить и узнать, а в чем собственно дело? На общем номере call-центра мне ответил оператор загробным голосом сказав: "Минуточку". Прошла минуточка и меня ни с кем не соединили. Перезвонила, тот же голос сказал : "переключаю". Как вы, наверное, догадались, ничего далее не последовало. Решила позвонить по тульскому номеру, где меня заверили, что в течение 10 минут все привезут. А задержку объяснили так: "У нас сегодня по городу работает лишь один доставщик, хотя я понимаю, что вам это, наверное не важно". Все она правильно поняла, мне проблемы не важны, мне важно поесть.Спустя еще полчаса выяснилось, что у доставщика сломалась машина и либо ждите еще, либо отказывайтесь от заказа. В общем, даже не хочется рассуждать о качестве еды после такого "потрясающего" обслуживания. Так что советовала бы сто раз подумать прежде, чем делать здесь заказ.
+8
Написано 17 октября 2013, в 12:41
Спасибо пиццерии Томато! Сегодня курьеры привезли нам обед вовремя, с извинениями и ВКУСНЫЙ. Мы просто объелись! Очень хорошая еда, все вкусно и замечательно. Полная и неотвратимая реабилитация. Теперь едим только у вас, спасибо огромное. Сорь за вчерашнюю истерику (были очень голодны).
+8
Написано 16 октября 2013, в 15:08
Анна Щепетева, а еще, а еще! А еще круто что служба контроля качества позвонила раньше чем заказ был доставлен. "Вам все понравилось?". Да мыбль в восторге! 3 с половиной часа (в будни, днем) на доставку еды, новый абсолютный рекорд!
+6
Написано 16 октября 2013, в 15:12
Сергей Коваленко, Блин! И я! Я тоже до сих пор хочу есть! Три часа уже, а еды нет, заказывали где-то в полвине двенадцатого. "Вам понравилось?" - да блин, понравилось((. Вчера заказывали - все было путем. Порекомендовала коллегам - и нА тебе. Обидно.
+4
Написано 16 октября 2013, в 16:09
Наверняка у вас, ребята, отличная, вкусная еда!!! Жаль только, попробовать ее так и не удалось - ВАША ГРЕБАНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ ТАК И НЕ ПРИВЕЗЛА НАМ ЗАКАЗ!!!! Четыре часа ожидания, голодный офис. Пусть вам будет стыдно. Отдельно отмечу менеджера Викторию. Не знаю, что с ней случилось. Почему человек, который трижды обещал, что такси к нам уже едет, на четвертый раз вдруг заявляет, что МЫ ОТКАЗАЛИСЬ от заказа????!!!!!!!!!!!! Амнезия?
Надеюсь, те два таксиста, которые к нам так долго ехали и не доехали, наелись.
Чтоб я, да еще раз... Даже пообедать в ваше кафе не пойду.
+4