В январе 2018 года администрация Тулы проверила соблюдение температурного режима в 349 многоквартирных домах и на 66 объектах социальной сферы. Согласно ГОСТу РФ и нормам СанПиНа, зимой температура воздуха в помещениях жилых зданий не должна быть ниже +18°С, а угловых — +20°С.
В целом эти нормы в квартирах не нарушаются, а системы центрального отопления функционируют в штатном режиме.
Мониторинг температурного режима проводился в соответствии с утвержденными графиками, а также по обращениям жителей на телефоны горячих линий администрации Тулы.
За январь 2018 года на телефоны по нарушению теплоснабжения в МКД поступило 141 обращение от населения. С 1 ноября 2017 года было обследовано 1069 МКД, а также 144 объекта социальной сферы.