I SO 9000 — серия международных стандартов, описывающих требования к системе менеджмента качества предприятий. Соответствие этим требованиям свидетельствует об уровне надёжности компании.
Основные принципы ISO — сфокусированность на клиенте, лидерство, максимальное задействование персонала, постоянное усовершенствование, принятие решений на основе реальных показателей. Все эти требования полностью выполняются на ТМК.
Серия стандартов ISO 9000 разработана Техническим комитетом 176 Международной организации по стандартизации. В основе стандартов лежат идеи теории всеобщего менеджмента качества.
