Клиенты «МегаФона» выбирают самообслуживание в «Личном кабинете»

Клиенты «МегаФона» выбирают самообслуживание в «Личном кабинете»

На сегодняшний день «Личный кабинет» является наиболее популярным клиентским сервисом среди собственных услуг компании.

На сегодняшний день «Личный кабинет» является наиболее популярным клиентским сервисом среди собственных услуг компании. За год в Центральном филиале «МегаФон» количество пользователей «Личного кабинета» существенно увеличилось и сегодня составляет около 200 тысяч человек ежемесячно.

«Личный кабинет» — интеллектуальный сервис для быстрого самостоятельного управления услугами и опциями, выбора тарифного плана, а также для оперативного контроля расходов. Доступ к «Личному кабинету» есть у каждого клиента оператора, причем с любого устройства — компьютера, смартфона, планшета. Сервис универсален и автоматически подстраивается под любой экран вне зависимости от его размера и разрешения.

– Количество клиентов «МегаФона», пользующихся сервисом самообслуживания не со стационарных компьютеров, а с мобильных устройств — планшетов и смартфонов, постоянно растет. Благодаря обновленному «Личному кабинету» наши пользователи могут самостоятельно управлять своими услугами в любое время и в удобном для них месте, — отмечает Андрей Веселов, директор по развитию бизнеса на массовом рынке Центрального филиала «МегаФон».

Новый «Личный кабинет» в Центральном филиале «МегаФона» ежедневно посещают более 16 тысяч уникальных пользователей, из них 43% работают через мобильное приложение «Личный кабинет» для Android, а 23% - через мобильное приложение «Личный кабинет» для iOS. Остальные пользователи используют веб-сайт Личного кабинета lk.megafon.ru для доступа к сервису. Наиболее популярными услугами сервиса самообслуживания являются управление опциями, получение быстрой детализации счета и подключение/отключение различных услуг.

Пользователям «Личного кабинета» необходим пароль, который можно получить бесплатно, набрав на своем мобильном устройстве команду *105*00#. Так же «МегаФон» предлагает вниманию абонентов видеоролик, который наглядно демонстрирует принцип работы сервиса самообслуживания.

14 июля 2015, в 15:54
Другие статьи по темам
Место
Прочее

Главные тульские новости за день от Myslo.ru

Мы будем присылать вам на почту самые просматриваемые новости за день

Жителя Киреевска приговорили к трём годам условно за покупку анаболиков
Жителя Киреевска приговорили к трём годам условно за покупку анаболиков
С 15 октября 2015 года парковка в центре Тулы будет стоить 30 рублей
С 15 октября 2015 года парковка в центре Тулы будет стоить 30 рублей