История с "Первым Экспрессом" выходит на всероссийский уровень. Сайт "Банки.ру" подытожил скандал с крупнейшим банком области:
История началась в четверг, 24 октября, когда на сайте «Первого Экспресса» появилось сообщение: «Уважаемые клиенты! Сегодня около восьми часов утра произошел технический сбой в компьютерной системе банка. По этой причине обслуживание клиентов в тульских офисах банка 24 октября будет затруднено. Приносим свои извинения!».
Одновременно тревогу забили пользователи Банки.ру. Один из клиентов кредитной организации утром по электронной почте прислал на портал сообщение о том, что невозможно снять наличные из АТМ банка. Сегодня, спустя сутки после сбоя, «Первый Экспресс», несмотря на обещания руководства и соответствующий пресс-релиз, проведение платежей и выдачу средств не восстановил.
25 октября пост предправления банка внезапно покинул Константин Томенчук, занимавший эту должность с 2006 года. По совместительству он является председателем тульского отделения общероссийской общественной организации «Деловая Россия».
Несколько позже появилось следующее объявление: «Уважаемые клиенты! В настоящее время идет проверка баз данных после технического сбоя. Как только все данные будут сверены, банк продолжит работу в обычном режиме». Как сообщил Myslo вкладчик банка по имени Владимир, забрать вклад в банке можно только после беседы с руководством. «Я сегодня весь день пытался дозвониться хоть кому-то из представителей банка, удалось с двадцатой попытки. Мне там сказали, что если я хочу снять деньги, то могу это сделать лишь после беседы с руководством банка и с его разрешения».
Людям не возвращают деньги, объясняя ситуацию техническими сбоями. Также с места сообщают о несущих дежурство представителях корпоративных клиентов, у которых по вине банка встали расчеты с контрагентами.
В четверг около головного офиса банка собралось около 70—80 клиентов. Приехали также сотрудники полиции.
На дверях банка было объявление о том, что 24 октября в 8 утра произошел сбой в компьютерной системе, из-за чего обслуживание клиентов в этот день не производится. По словам журналистов, к собравшимся выходил Константин Томенчук. Он повторил информацию, содержавшуюся в объявлении, а также заявил, что о сроках возобновления работы системы пока неизвестно.
В отделении полиции по Привокзальному району Тулы, к которому относится головной офис финансового учреждения, подтвердили, что выезд полиции в банк был. Однако подробнее комментировать отказались.
Еще сегодня утром «Первый Экспресс» переводил безналичные платежи по системе «Банк — клиент». Однако уже в обед в редакцию начали звонить железнодорожники, которые сообщали, что банк перестал осуществлять переводы.
Банк так и не возобновил работу. На текущий момент, по данным Банка России, «Первый Экспресс» по-прежнему обладает банковской лицензией, решение о ее отзыве не принималось. По имеющейся непроверенной информации, полученной со ссылкой на местные СМИ, в банке проводится плановая проверка ЦБ.
Если же рассматривать версию о техническом сбое в банке как основную, следует понять, с какими программами он связан. По данным сайта компании — системного интегратора SoftLab (входит в IT-группу R-Style), в «Первом Экспрессе» в качестве основной автоматизированной банковской системы (АБС) стоит RS-Bank 5.5. За операции системы «Банк — клиент» с сентября 2013 года там отвечает модуль iBank2, разработанный поставщиком программного обеспечения для банков ООО «Бифит». Обе компании отказались прокомментировать Банки.ру текущее взаимодействие с тульским банком.
Справка "Банки.ру":
КБ «Первый Экспресс» (ОАО) — средний региональный банк, бизнес которого сосредоточен преимущественно в Тульской области. Зарегистрирован ЦБ РФ в марте 1995 года, современное наименование получил в 2012 году, после присоединения Верхне-Волжского нефтебанка к КБ «Экспресс-Тула». Ключевые направления деятельности — кредитование и обслуживание счетов корпоративных клиентов, предприятий малого и среднего бизнеса, привлечение средств населения во вклады. В настоящее время основными акционерами кредитной организации являются Сергей Худяков (22,64%), Константин Томенчук (15,62%), ООО «Флагман» (6,38%, бенефициары — Ирина и Сергей Худяковы), ООО «Модекс» (4,97%, бенефициары — Юлия Воробьева и Валерий Кретов), ООО «ИнвестФорм» (4,80%, бенефициары — Наталья Десяткина, Мустафа Кадыров, Валентина Романова), ООО «ПартнерПлюс» (6,28%, бенефициар — Элла Селезнева), ООО «ИнтелСфера» (4,97%, бенефициар — Александр Полынкин), Татьяна Низикова (5,51%), Юлия Максимова (4,98%), остальное составляют акционеры — миноритарии, доля которых не превышает 4% от общего числа акций (23,85%).
По данным Банки.ру, на 1 октября 2013 года нетто-активы банка — 10,19 млрд рублей (275-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 1,12 млрд, кредитный портфель — 8,48 млрд, обязательства перед населением — 6,38 млрд.
