После визита надзорных органов Wildberries изменил около 20 правил торговли внутри маркетплейса. Об этом сообщает «РБК».
В частности, исключена проверка качества товара при получении. А еще покупатель может требовать замену в более короткие сроки. Дата возврата продукции будет определяться моментом отказа от нее. Срок доставки можно продлить только после согласования с покупателем.
Кроме того, можно отказаться от продукции без всяких санкций. Возмещать расходы в случае возврата товара надлежащего качества необходимо только при низком проценте выкупа, значительном расстоянии доставки и его хрупкости.
Напомним, Генпрокуратура заинтересовалась маркетплейсом, когда он ввел комиссию от покупки в размере 3% держателям карт платежных систем Visa и Mastercard.
