26 сентября ВТБ открыл офис нового формата в рамках развития своей региональной сети. Благодаря современным технологиям эффективность нового отделения на 40% выше, чем в стандартных офисах.
ВТБ одним из первых на банковском рынке запустил современный стандарт мультиформатного офиса. Обновленный дизайн и внутренняя организация пространства обеспечивают клиентам максимальный комфорт и внимание.
Необычный дизайн, эргономичная мебель, яркие цветовые решения и предметы декора делают атмосферу офиса располагающей к общению и решению любых вопросов горожан. В новом офисе нет постоянно закрепленных мест для сотрудников. Менеджеры с ноутбуками встречают посетителей и приглашают их в одну из удобных локаций. Конфиденциальные консультации проходят в переговорной. В зале есть кофе-зона и Wi-Fi для клиентов. Инновационный формат обслуживания позволяет сократить время ожидания на треть.
В офисе «На Ложевой» туляки могут воспользоваться любым из банковских продуктов для частных лиц: оформить кредитную или дебетовую карту, открыть вклад и накопительный счет, вложить средства в страховые и инвестиционные продукты, взять кредит. Специалисты банка помогут освоить дистанционные сервисы, проконсультируют и подберут оптимальное решение по запросу.
В отделении установлена инновационная система навигации и два современных банкомата, оснащенных функцией приема наличных и проведения операций с помощью QR-кода. Сегодня до 95% всех операций с наличными клиенты ВТБ могут совершать через банкоматы, а до 80% стандартных операций по кредитам, вкладам, платежам и переводам — в ВТБ Онлайн.
«Инновационный стандарт получил высокую оценку профессионального сообщества и стал призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации „Оформление торгового пространства“. Для нас принципиально важно минимизировать финансовые и временные затраты клиентов, находить по их запросам самые выгодные решения. В нашем новом офисе приумножить семейный капитал или получить кредит не только легко, но и приятно», — отметила Светлана Мужичкова, управляющий банка ВТБ в Тульской области, старший вице-президент.
Офис «На Ложевой» расположен по адресу: ул. Ложевая, 125-а. Время работы: будние дни — с 9.00 до 19.00 часов, суббота — с 10.00 до 17.00 часов, воскресенье — выходной.
