27 ноября Владимир Груздев лично обсудил неразбериху с квитанциями за электроэнергию с главами тульских энергосбытовых компаний.
Очередь в Тульскую энергосбытовую компанию. 6.11.12.
Алина Илюшечкина.
Фото Сергея Киреева.
Список пунктов приема платежей и передачи показаний ОАО «ИВЦ ЖКХ» смотрите здесь http://bit.ly/Tigqk6
Ежемесячные очереди
Губернатор потребовал от энергетиков провести с жителями встречи, поставить контрольные счетчики и озвучил лимит времени – не более 15 минут каждый житель должен тратить на сообщение показаний электросчетчиков.
Напомним, вот уже несколько месяцев, как в Тульской области с 23 по 26 число у многих жителей возникает паника: за три дня надо передать показания электросчетчиков. Сделать это можно разными способами – позвонить в энергетическую компанию, отправить факс, сообщить цифры со счетчика по Интернету, через терминалы или же заполнить бланк в пунктах приема платежей и передачи показаний ОАО «ИВЦ ЖКХ». Можно еще и по старинке – вписать показания в квитанцию ручкой (тогда вам будет производиться перерасчет).
Однако дозвониться по телефонам компаний не так-то просто, пользоваться компьютером пенсионеры не умеют. А сообщить показания чуть позже через квитанцию многие боятся: «А вдруг пени пойдут?» Очереди с 23 по 26 число каждого месяца стали привычным явлением для города. Основной контингент – люди пожилого возраста.
“ «Вам необходимо встретиться со всеми жителями и ответить на интересующие их вопросы», – Владимир Груздев главам тульских энергосбытовых компаний.
Терпению народа пришел конец
Эпопея с электроэнергией началась с 1 сентября 2012 года, когда в силу вступили Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Согласно им потребитель обязан ежемесячно снимать показания прибора учета с 23 по 25 число текущего месяца и передавать их не позднее 26 числа текущего месяца.
Плохо организованный процесс сообщения показаний электросчетчиков довел людей буквально до истерики.
6 ноября здание «Тульской энергосбытовой компании» (ТЭК) окружила толпа раздраженных людей, на входе возникла настоящая давка. «Пусть к нам выйдет начальство и все объяснит! Это же безобразие!» – доносилось из толпы.
8 ноября на пресс-конференции в прокуратуре Тульской области «ТЭК» обязали к началу декабря найти более удобный способ для сообщения показаний счетчиков. Выход из ситуации ТЭК нашла – расширяет телефонную сеть. Теперь передать показания счетчиков можно еще в пунктах приема платежей и ОАО «ИВЦ ЖКХ», которые располагаются в крупных супермаркетах города.
Кому платить?
И опять посыпались жалобы. Теперь жители не могут понять, кому сообщать цифры со счетчика. Звонят в «Тулаэнергосбыт», а там показания отказываются принимать. Разъясним ситуацию. В Тульской области работают две энергетические компании:
– ТЭК, которая располагается по адресу: Тула, ул. Каминского, 31-а, телефоны 25-09-70 доб. 1 и 25-07-73. Обслуживает в основном жителей областного центра;
– «Тулаэнергосбыт», которая располагается по адресу: Тула, ул. Тимирязева, 99-в. Телефоны: 8(4872)25-23-89 или 8(4872)25-23-83 (доб. 2445). Обслуживает в основном жителей Тульской области.
Чтобы не путаться в показаниях, внимательно прочитайте в квитанции, какая компания вас обслуживает.
27 ноября губернатор провел совещание с главами ТЭК и «Тулаэнергосбыта» по поводу неразберихи с новыми правилами расчета электроэнергии. Главы компаний начали заседание достаточно оптимистично. Мол, особых трудностей нет, просто с непривычки люди запутались. Но у губернатора было иное мнение. Раскритиковав отчеты энергетиков, Владимир Груздев заявил, что на подачу показаний электросчетчиков жители должны тратить не больше 15 минут.
За лампочку в подъезде больше, чем за квартиру?!
Другим возбудившим жителей города и области вопросом оказалась плата за освещение МОП (мест общего пользования). Напомним, с 1 сентября изменились правила расчета электроэнергии за МОП. Кстати, ее теперь еще называют электроэнергией на общедомовые нужды (ОДН).
Но не суть важно, как называется, главное – как считается. А вот с этим произошла нестыковочка. Почему-то сумма оплаты энергии на ОДН часто оказывается больше, чем начисляют за электроэнергию в квартире.
|
|
По мнению генерального директора ОАО «ТЭК» Натальи Бондаревой, основная причина больших начислений – это отсутствие у большинства жителей индивидуальных приборов учета. А гендиректор ОАО «Тулаэнергосбыт» Юрий Любчич назвал причиной завышенных цифр несвоевременную передачу данных, и в итоге – большой показатель электричества на ОДН. – Вы сюда пришли рассказать, как вам тяжело? – возмутился губернатор и обязал энергетиков встретиться с жителями и ответить на все их вопросы. Срок проведения собраний – до 1 февраля 2013 года.
А чтобы проконтролировать расход электричества, решено установить в 1-2 домах каждого района области независимый счетчик. К весне работу этого прибора сравнят с показаниями счетчиков энергетических компаний. Может, это позволит узнать, почему электричество на общедомовые нужды стоит такие баснословные деньги?
У вас есть претензии?
Обращайтесь в рабочую группу
Она начала работать с 22 ноября и рассматривает обращения туляков по вопросам платы за электроэнергию ОДН.
Чтобы вашу жалобу рассмотрели, необходимо подать письменное заявление по адресу Тула, пр. Ленина, 2 (комитет по тарифам) или на электронную почту: [email protected]
Прочитано на MySLO.ru
Nifigasebe: Может, в Твиттер будем показания писать? Нынче это модно...
Marina Zhidkova: С показаниями хотя бы понятно. Вот почему у меня в квитанции сумма за внутридомовые нужды по объёму электроэнергии превышает внутриквартирное??? Притом что у нас нет ни подвалов, ни лифтов, лампочки на лестничных клетках горят по одной-две на подъезд и, конечно же, не круглосуточно.
ka3ak07: У кого есть Интернет, это и занимает меньше 15 минут:)))
Zizou: А потом 2 месяца будешь бегать и доказывать, что через нет платил.
aquakomf: Кстати, по телефону передача показаний в субботу заняла тоже не больше минуты. Люди сами себе делают проблемы (читай очереди), а потом возмущаются.
Ольга Козлова: Что родило конкретно такие изменения? Особой нужды в этом нет. Ходите и проверяйте наши счётчики. Кто обманывает – с ними и разбирайтесь, как было раньше.
DSilver: Я плачу за МОП ежемесячно фиксируемую сумму... она ВСЁ время одинаковая!!! Горит ли лампочка в подъезде, не горит... накаливания она или сберегайка...такое ощущение, что месяц в доме не будет света, но за МОП будет всегда одна и та же сумма!!!
