В последнее время от туляков стало поступать много вопросов, связанных с порядком работы крематория и его услугами: сложно ли организовать кремацию и оформить документы для неё? Нужно ли заранее заключать договор на кремацию, чтобы после смерти кремировали человека? Нужно ли обращаться за всеми ритуальными услугами именно в крематорий или можно обратиться и к другим агентам? Мы постарались разобраться в этих вопросах и узнать как обстоят дела на сегодняшний день.
Чтобы кремировать человека, необходимо заранее (хотя бы за день) договориться о дне и времени доставки в крематорий тела для прощания перед кремацией или на кремацию без прощания. Это делается для того, чтобы уменьшить время ожидания людей и не создавать неудобных ситуаций, когда вы приезжаете и оказываетесь вынуждены ждать в очереди для оформления документов. Нередки ситуации, когда родственники хотели бы попрощаться с умершим в зале, а он оказывается занят на ближайшие пару часов.
Чтобы избежать таких проблем, можно приехать и за день или за два оформить все документы, но чаще всего это делают непосредственно перед прощанием.
При бронировании времени в крематории рассказывают обо всех необходимых документах, которые нужно привезти с собой. Их немного:
- Оригинал свидетельства о смерти, выданный органами ЗАГС;
- Документ, в котором указана причина смерти и сопутствующие заболевания (это может быть копия медицинского свидетельства о смерти или справка на получение пособия, которое выдаётся в органах ЗАГС вместе со свидетельством о смерти);
- Квитанция (накладная, бланк заказа, лист-заявка – в разных ритуальных фирмах по-разному называют документ) на ритуальные принадлежности;
- Паспорт того человека, который оформляет заказ и в дальнейшем приезжает за урной.
Согласно техническим условиям кремационной линии в теле и гробе должны отсутствовать: кардиостимулятор, силиконовые имплантанты, очки и другие предметы, недопустимые для кремации. Наличие подобных предметов может нанести ущерб кремационному оборудованию и обслуживающему персоналу.
В связи с особенностями оборудования есть ограничения по максимальным размерам и весу гроба с телом: подробную информацию можно посмотреть на сайте крематория в разделе "Услуги".
Через день после кремации уже можно получить урну с прахом или же приехать позже в любой удобный день: работает крематорий семь дней в неделю, а первые сорок дней после кремации хранение урны бесплатно (в дальнейшем идёт платное хранение до одного года – 10 руб./сутки).
При жизни заключать договор на кремацию необязательно – достаточно того, что в дальнейшем родственники подтверждают прижизненное согласие человека на кремацию. Однако чтобы письменно подтвердить своё волеизъявление, а у родственников не было споров о том, стоит ли кремировать усопшего, можно заключить прижизненный договор на кремацию. При этом заключается трёхсторонний договор: нужно ещё доверенное лицо, которое после смерти заказчика уведомит крематорий о том, что нужно оказывать услуги, предъявит родственникам данный договор, чтобы выполнить прижизненную волю усопшего. Для заключения договора необходимо заранее договориться о дне и времени приезда – оформляют договор там же, где оформляют заказы на кремацию, и нужно составить график работы так, чтобы сократить время ожидания для всех.
После кремации урну можно захоронить на любом кладбище: можно оформить новое захоронение, для которого выделят участок на открытом кладбище; можно осуществить родственное подзахоронение в могилу как на открытое, так и на закрытое кладбище (Всехсвятское, Спасское или Чулковское); в могилы, где уже произошло максимально возможное количество традиционных захоронений или не прошло ещё достаточно времени, чтобы официально разрешили подзахоранивать традиционным способом. Кроме того, на стандартном участке можно организовать родовое захоронение для нескольких поколений, чтобы не нужно было в дальнейшем создавать новые и новые места захоронений, а тем, кто ухаживает за могилами родных и близких, не нужно было ходить по разным концам кладбищ, чтобы убраться на всех.
Урну с прахом можно поместить в нишу колумбарной стены, которая находится на территории ритуального комплекса с крематорием: стоимость в среднем составит от 20 до 35 тысяч рублей в зависимости от ряда, где располагается ниша, от вида плиты (с фотографией или без) и других условий.
Подробнее можете узнать по тел. 70-43-38 (с 9 до 16) и по тел. 8-961-261-62-26. Ежегодная плата за содержание места хранения ниши – 500 руб.
При выборе места размещения урны с прахом после кремации следует оценить разные моменты, в том числе и финансовый: если выбрать захоронение в землю, то подумайте, как именно хотите благоустроить участок и сколько это будет стоить (оградка, памятник – один на всех или несколько, тротуарная плитка и др.). Всё зависит только от ваших предпочтений. В ритуальном комплексе с крематорием можете оценить вариант памятника для родового захоронения, предусматривающего несколько урновых захоронений.
Для удобства родственников на территории ритуального комплекса есть похоронное бюро, где можно сразу заказать весь спектр ритуальных услуг как при кремации, так и при традиционном способе захоронения: помощь в оформлении документов, доставка и подготовка тела к обряду прощания, хранение в холодильной камере, предоставление гроба, подушек, покрывал, одежды для усопшего, венков, крестов на могилу и др. Стоимость гроба, например, на сегодняшний день начинается от 2500 руб. В стоимость входит обитый гроб с декоративным убранством, включая по желанию крест на гроб.
Возможны случаи, когда к людям в первые минуты/часы после смерти родственника приезжают различные агенты и говорят, что они являются представителями крематория. При этом цены на кремацию и все остальные товары и услуги гораздо выше, чем при обращении напрямую в ритуальный комплекс с крематорием. Нередко эти сторонние агенты обещают родственникам услуги и условия, которые не могут быть оказаны крематорием без предварительной договоренности, но при резервировании времени и уточнения условий заказа в крематорий они передают другие сведения. В итоге по приезду в ритуальный комплекс родственники бывают крайне удивлены несоответствию. Чтобы не попасть в такую ситуацию, если вы обращаетесь к какому-либо стороннему ритуальному агенту, лучше связываться напрямую с крематорием и уточнять, что именно заказано. На данный момент на территории ритуального комплекса работает единственный ритуальный агент – Лариса Мозжечкова.
Подробно о ассортименте и стоимости услуг и товаров ритуального агента можно узнать по телефонам: 71-72-08 (круглосуточно), 8-920-754-70-05 (круглосуточно).
Обращаться за всеми ритуальными услугами именно в крематорий необязательно, но при выборе похоронного бюро (ритуального агента, к которому решите обратиться) убедительная просьба – сравните цены. Сравните именно общую стоимость всех услуг. Потому что иногда люди, даже узнав у Ларисы все условия, в силу каких-либо причин (например им гроб предложили не за 2500, а за 1500 руб.) выбирают другого агента, а потом сожалеют об этом, потому что в общей сумме заказ оказывается раза в три-четыре дороже, чем у них выходило изначально с Ларисой.
Поэтому будьте заранее готовы к подобным моментам и не давайте наживаться на горе.
Минимальная стоимость кремации (без прощания), включая стоимость пластмассовой или экоурны для праха, составит всего 7600 руб. Похороны обойдутся от 14 600 – в эту сумму входит кремация, доставка тела, гроб, покрывало и подушки, если нужно что-то дополнительно, то немного дороже.
Лариса выезжает на адрес только после звонка от родственников и ведёт полное сопровождение заказа. Если есть желание у родственников, чтобы усопший находился до похорон не дома, а в холодильной камере, то организовывает вывоз и перевозку тела в специальном пакете.
Немногие знают, что как ритуальный агент, который работает на территории комплекса, помогает с организацией похорон не только для кремации, но и для традиционного захоронения, так и в зале крематория возможно проведение прощания не только перед кремацией, но и перед традиционным захоронением. Для прощания ритуальный зал может быть выделен как на короткое время (5-10 минут, если немного людей на прощании), так и на более продолжительное время (до 40-50 минут). Также дополнительно могут быть заказаны гражданская панихида, можно договориться об отпевании (Митрополитом Тульским и Ефремовским Алексием прикомандирован для соработничества с крематорием священник, который старается приезжать на отпевание с певчей).
Ритуальный комплекс с крематорием располагается в районе городского кладбища №3. Доехать можно на общественном транспорте: автобусы №13 и маршрутное такси №37. Посмотреть карту и другие сведения можно на сайте крематорий71.рф.
Напомним контактную информацию:
Если вам необходима консультация или практическая помощь по вопросам, связанным с подготовкой тела, ритуальными принадлежностями, доставкой к захоронению, вы можете обратиться по телефонам: 71-72-08 (круглосуточно), 8- 920-754-70-05 (круглосуточно). По вопросам кремации и работы крематория можете обратиться по телефонам: 70-43-38 (с 9.00 до 16.00), 8-961-261-62-26. Всю необходимую информацию вы также можете найти на сайте крематория.
