В Туле пенсионер собирался отдохнуть за рубежом. К отпуску мужчина подготовился заранее – заказал такси от дома до аэропорта и обратно, а также внёс предоплату.
За два дня до вылета стало ясно, что поездка не состоится – мужчина потребовал вернуть ему деньги, однако сотрудники таксопарка отказали ему. Клиент обратился за помощью в Роспотребнадзор.
Специалисты регионального управления ведомства защитили права потребителя в суде – теперь несговорчивые перевозчики должны возместить ему понесённые затраты, а также выплатить неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
