Каждую зиму туляки становятся жертвами необязательности коммунальщиков — с крыш и козырьков прямо на головы прохожим падают сосульки. В середине декабря стало известно о первом таком случае — на ул. Дмитрия Ульянова пострадала 15-летняя девочка. Её госпитализировали с травмами.
О том, кто должен отвечать за уборку крыш и как получить компенсацию за вред здоровью и причинённый ущерб, рассказывает специалист тульского Центра защиты прав граждан Ольга Демышева.
- Обязанность надлежащего содержания многоквартирного дома лежит на обслуживающей его организации. Это может быть управляющая компания, товарищество собственников жилья или жилищный кооператив (последняя форма обслуживающей организации в Тульской области встречается крайне редко). Узнать, какая именно организация управляет домом, можно на сайте ГИС ЖКХ. Согласно Правилам технической эксплуатации жилищного фонда коммунальщики обязаны своевременно расчищать крыши от снега, наледи и сосулек. Эти работы должны выполняться с автовышки, а участок проведения работ должен быть обозначен сигнальной лентой, чтобы не пострадали случайные пешеходы.
Важный момент: если снег или наледь упали не с крыши дома, а с козырька балкона одной из квартир, то в этом случае следует предъявлять претензии собственникам квартиры, поскольку по закону именно они несут ответственность за состояние своего жилья, частью которого является балкон.
Если вы пострадали от снега или наледи, упавшей с крыши дома, следует придерживаться следующего алгоритма:
- Если ваше состояние здоровья позволяет, обязательно запишите имена, фамилии и номера телефонов свидетелей произошедшего. Зафиксируйте точный адрес, дату и время инцидента, нарисуйте простую схему — всё это может пригодиться в суде.
- В зависимости от тяжести полученной травмы, вызовите скорую помощь или обратитесь в травмпункт. Медики должны оформить карту, в которой должны быть указаны характер повреждений, место, время и обстоятельства их получения.
- Сообщите о произошедшем в полицию и действуйте согласно указаниям, полученным от дежурного. Если в результате происшествия вас госпитализируют — врачи должны уведомить правоохранителей самостоятельно, а те, в свою очередь, должны назначить экспертизу для определения степени тяжести вреда, причинённого вашему здоровью. Эта степень в дальнейшем повлияет на решение о возбуждении уголовного дела.
- Если вы лечитесь амбулаторно — сохраняйте все рецепты на лекарства, больничные листы, выписки с назначениями, чеки из аптек. Это послужит подтверждением понесённых вами расходов.
- Вы можете потребовать от ответчика возместить расходы, связанные с временной нетрудоспособностью. Для этого нужно запросить в бухгалтерии по месту работы справку о среднемесячном заработке и рассчитать, какую сумму вы потеряли из-за нахождения на больничном. Кроме того, вы имеете право на компенсацию морального вреда. Сумму вы вправе определить сами, но окончательное решение примет только суд.
- Если причинённый вашему здоровью вред окажется незначительным — уголовное дело возбуждать не будут. Тогда вы можете получить компенсацию в гражданском порядке.
- Нужно направить собственнику квартиры или управляющей организации досудебную претензию с требованием возместить причинённый вашему здоровью вред. В претензии следует подробно изложить все обстоятельства случившегося, а также прикрепить документы, подтверждающие затраты (чеки, справки, выписки).
- Претензию лучше отправлять по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Обязательно сохраните уведомление с отметкой о получении/неполучении письма. Если в течение 10 дней с момента вручения никакой реакции не последует — обращайтесь в суд.
