Работают две горячие линии. По вопросам общего образования обращения принимаются по телефону 31-03-19. По поводу дошкольного образования можно проконсультироваться по телефону 31-01-16.
Специалисты управления проводят приём граждан по адресу: пр. Ленина, 56. По вопросам дошкольного образования прием проводится в понедельник и среду – с 9.00 до 12.00, во вторник и четверг – с 14.00 до 17.00 (кабинет №9).
По вопросам общего образования: понедельник и среда – с 14.00 до 17.00, вторник и четверг – с 9.00 до 12.00 (кабинет №10).
Начальник управления образования администрации Тулы Татьяна Золотова проводит приём по средам, с 9.00 до 13.00. Предварительная запись по телефону 31-00-45.