Дефицит кадров стал сегодня одной из самых актуальных проблем экономики России. Однако среди работодателей есть исключение из правил — весной 2024 года сеть магазинов «Спортмастер» сообщила о том, что розница укомплектована кадрами на 100%. Как компании удалось добиться столь впечатляющих результатов, и что пишут в отзывах сотрудники Спортмастера?
Кадровая политика Спортмастера
Спортмастер открыл свой первый магазин в 1992 году. Сегодня это технологичная компания, которая создает и развивает цифровые решения, постоянно масштабируется и совершенствует систему управления персоналом. По данным портала Dream Job, пользователи оценили работодателя в среднем на 4,3 балла из 5 возможных, что свидетельствует о высокой оценке сотрудниками и кандидатами на трудоустройство.
Сегодня в Спортмастере работает около 24 тысяч человек. Кадровая политика компании направлена на то, чтобы каждый работник стремился полностью раскрыть свой потенциал. Компания сделала ставку на технологии и на этом пути добилась немалых успехов. Однако автоматизация HR-процессов — далеко не все, что Спортмастер сделал, чтобы ликвидировать нехватку персонала в рознице. Огромное внимание уделяется подготовке руководителей, которые управляют командой.
Сотрудник сети — не просто винтик в большом механизме. Для каждой должности разработаны свои показатели эффективности и, если они не выполняются, компания разбирается, в каком месте происходит сбой. Спортмастер регулярно проводит опросы руководителей и рядовых сотрудников, выявляет зоны роста, чтобы затем улучшить текущие условия. Такая политика укрепляет командный дух и снижает текучку персонала.
Можно сказать, ни один из вопросов не остается без внимания руководства.
Кроме того, соискателей привлекают перспективы карьерного роста. Даже если человек пришел на линейную должность, он знает, что может вырасти, так как своими глазами видит примеры успеха. Спортмастер делает все для развития персонала, и продавец-консультант при желании может стать руководителем отдела, директором магазина, а затем возглавить продажи в регионе. Многие топ-менеджеры когда-то начинали с позиции консультанта и достигли высот в карьере благодаря собственным усилиям и поддержке компании.
Основные направления кадровой политики работодателя — цифровизация и позиционирование бренда. В последнее десятилетие Спортмастер прошел путь от сети магазинов товаров для спорта к компании, объединяющей множество цифровых сервисов для здорового образа жизни. Именно поэтому основная часть соискателей — увлеченные спортом молодые люди, готовые разбираться в ассортименте и вовлекать в спорт других. На сайте и в мобильном приложении Спортмастера представлены онлайн-тренировки, курсы, лекции, трекеры активностей, клуб путешествий, календарь мероприятий и другие сервисы, объединяющие любителей спорта и здорового образа жизни.
Как устроиться на работу в Спортмастер?
Спортмастер развивает бизнес во всех регионах страны. Ежедневно магазины сети посещает миллионы человек в крупных и малых городах России. Однако в структуру компании входят не только торговые точки, но и логистические предприятия со складами и автопарком, а также лаборатория по разработке цифровых решений. Неудивительно, что в организации такого масштаба постоянно требуются представители самых разных профессий.
В Спортмастере постоянно открыты самые разные вакансии — менеджеров, аналитиков, разработчиков, продавцов-консультантов, администраторов торговых залов, кладовщиков, сборщиков заказов, водителей и других специалистов. Хоть розничная сеть и не испытывает нехватки кадров, всегда есть ротация персонала — сотрудники переезжают, меняют направление деятельности, уходят в декрет. Списки вакансий регулярно обновляются на официальном сайте работодателя.
Первый этап трудоустройства проходит дистанционно. Соискатель заполняет анкету и отвечает на вопросы в видео резюме. Любовь к спорту и активный образ жизни входят в число ключевых преимуществ кандидата, но обязательными не являются. Собеседование чаще всего проходит непосредственно там, где в будущем предстоит работать кандидату. В процессе разговора ему подробно рассказывают о будущих обязанностях и отвечают на вопросы.
Опыт работы в торговых сетях не обязателен. В Спортмастере разработана система наставничества — во время стажировки новичку во всем помогает более опытный специалист. Если взглянуть на отзывы сотрудников Спортмастера, то становится ясно, что главная трудность начинающих работников заключается в огромном объеме информации, который необходимо изучить. Например, продавец-консультант должен хорошо разбираться в экипировке, снаряжении, тренажерах и других товарах. Многие отмечают, что запомнить все и сразу бывает тяжело, даже если есть опыт занятия каким-либо видом спорта.
С первого дня работы стажер — полноправный участник команды компании «Спортмастер».
Отзывы подтверждают, что трудовой договор заключается с первого дня работы. Сотруднику гарантированы все права — оплата больничных, предоставление отпусков, отчисления в социальные фонды. Заработная плата выплачивается официально дважды в месяц на банковскую карту.
На логистическое предприятие соискатель может устроиться на подработку. В этом случае с работником может быть заключен договор гражданско-правового характера. Частичная занятость особенно удобна для студентов — работа на складе позволяет заработать неплохие деньги на личные нужды и не отвлекаться от учебы. Помимо своевременных белых выплат работники обеспечиваются горячим питанием в столовой и брендированной спецодеждой. При этом можно выбрать и полную занятость — многие сотрудники решили для себя строить карьеру в логистике, компания обеспечивает все необходимые условия для комфортной работы.
Развитие и карьерные перспективы
Работа в компании «Спортмастер» — гарантия равных прав для всех членов коллектива. Каждый сотрудник становится частью команды с 30-летним опытом международного развития и получает возможность развивать свои компетенции. Многие среди преимуществ работы в сети отмечают сплоченный коллектив. Корпоративная культура работодателя основана на честности, порядочности и уважительном отношении ко всем членам команды. Именно поэтому в торговых точках сети царит продуктивная и доброжелательная атмосфера.
Главный критерий высокого заработка Спортмастере — качество клиентского сервиса. Система мотивации выстроена таким образом, что каждый продавец-консультант стремится помочь клиенту с выбором товара. Чем больше людей уйдет из магазина с покупками, тем выше будут премии продавцов. Такая политика способствует общей вовлеченности и повышает эффективность труда.
Среди преимуществ работы также отмечают:
- личностный и профессиональный рост — компания проводит тренинги по развитию лидерских качеств, презентации новых технологий в области производства спортивной одежды, дизайнерских направлений;
- карьерные перспективы — инициативные сотрудники попадают в кадровый резерв и имеют все шансы вырасти в должности;
- гибкий сменный график — рабочие дни можно легко подстроить под расписание учебы;
- возможность приобретать товары для спорта со скидкой благодаря бонусной карте Спортмастера;
- медицинское обслуживание — ДМС;
- бонус за друга, трудоустроенного по рекомендации;
- корпоративный транспорт — работникам закрывающих смен оплачивают такси.
В Спортмастере есть собственный «Кафетерий льгот», где можно выбрать бонус себе по душе. Это страхование жизни, уроки иностранного языка, спортивные тренировки или отдых за городом. Кроме того, персонал может воспользоваться предложениями компаний-партнеров и приобрести товары или услуги с существенными скидками.
Сотрудники Спортмастера в отзывах часто пишут, что работодатель заинтересован в длительных трудовых взаимоотношениях.
Особым уважением пользуются люди, проработавшие здесь много лет. Работодатель считает команду ключевой силой, ведущей к успеху, и подтверждает свои принципы делом. Лучшие сотрудники получают премии по результатам периода и даже бронзовые, серебряные и золотые знаки отличия.
Для укрепления командного духа много внимания уделяется спортивным мероприятиям. Спортмастер давно отказался от классических корпоративов в пользу спортивных праздников. Победители региональных соревнований приезжают в Москву на Гранд-финал. В июле 2024 года компания проводила турнир по летним видам спорта. Собралось более 2000 участников и гостей со всей страны. А региональные туры прошли в семи городах — от Сочи до Владивостока. Мероприятия проходили и зимой, и летом, также праздники проводили в онлайн-формате.
Планы на будущее
Надежно обеспечив укомплектованность розницы, Спортмастер активно нанимает специалистов логистики. Компания делает ставку на улучшение коммуникации между руководством и персоналом, формированию чувства защищенности у каждого члена команды — от работника склада до аналитика. Даже если сотрудник испытывает трудности, он может быть уверен, что ему помогут. Все это вкупе с социальными гарантиями и карьерными перспективами положительно влияет на репутацию работодателя и привлекает соискателей.
