В управлении «ЖЭК Тульский дом» — 21 объект общей площадью более 120 тыс. кв. м, но компания делает ставку вовсе не на количество МКД. Ее приоритет — комфорт и безопасность жителей. Именно это возводит ее в топ-15 управляющих организаций региона. Директор «ЖЭК Тульский дом» Андрей Юрьевич Буланкин признается — к такому успеху УК шла 13 лет.
Андрей Буланкин
За это время нам удалось создать уникальную команду. В коллективе — сотрудники, которые трудятся в сфере ЖКХ уже более 10 лет. Все они отлично знают специфику своей работы, поэтому готовы реагировать на жалобы в любое время, даже сверхурочно. Мы понимаем, что непредвиденные ситуации не «живут» по графику управляющей компании: любое обращение собственников — повод для немедленного выезда аварийной бригады. Все замечания устраняются в нормативные сроки.
Такое возможно благодаря полной укомплектованности штата. «ЖЭК Тульский дом», будучи УК полного цикла, располагает кадрами различных специальностей — от инженеров до слесарей. Собственники могут быть уверены: организация решит любые вопросы по содержанию и ремонту их домов.
Другой несомненный повод для гордости «ЖЭК Тульский дом» — работа по ликвидации задолженностей перед ресурсоснабжающими организациями. Ни для кого не секрет: эти данные находятся в открытом доступе. Сумма складывается из долгов собственников перед своей УК. «ЖЭК Тульский дом» постепенно добивается сведения этой цифры к минимуму, во многом благодаря форсированию мероприятий по работе с должниками. С такими жителями специалисты проводят регулярные беседы, и эти меры приносят свои плоды. Подтверждение тому — заметное снижение суммы задолженности УК перед ресурсоснабжающими организациями.
Так сложилось, что МКД «ЖЭК Тульский дом» находятся в разных территориальных округах города. Но это никак не отражается на качестве их обслуживания: УК оперативно реагирует на обращения жителей любого района Тулы. Более того, она всегда открыта для сотрудничества и берется за управление любыми, даже самыми сложными объектами. Наглядный пример — дом по адресу ул. Вересаева, 10-а.
Алексей Ященко, старший по дому
В нашем доме — крышная котельная. Это проблемно: с начала отопительного периода произошло несколько внештатных ситуаций. Хорошо, что наша управляющая компания оперативно реагирует на вызовы: аварийная бригада всегда приезжает не позднее, чем через полчаса после звонка. Андрей Юрьевич зачастую лично присутствует при устранении таких ситуаций, в какое бы время они ни случались. Подача отопления нормализуется еще до того, как люди успевают заметить неблагоприятные изменения. Нам повезло с управляющей компанией: сотрудники не только знают, но и любят свою работу.
Паспортный стол и абонентское обслуживание доступны для собственников «ЖЭК Тульский дом» в любое время. График составлен таким образом, что житель может прийти в офис компании как в утренние и дневные, так и в вечерние часы.
«ЖЭК Тульский дом»
Тула, ул. Михеева, 11-б
(4872) 55−14−54
тульскийдом.рф
