— Евгений Николаевич, ваша компания на рынке не так давно, но уже показала хорошие результаты. Что, на Ваш взгляд, помогло выдержать конкуренцию и продолжить движение вперед?
- Давайте посмотрим правде в глаза: многие дома в нашем городе находятся, прямо скажем, в плачевном состоянии. Это, безусловно, предъявляет к работе управляющих компаний повышенные требования — как к квалификации персонала, так и к подходу к обслуживанию многоквартирных домов. На мой взгляд, именно постоянный контроль и поддержание всех систем в нормативном состоянии, грамотные специалисты, прямой контакт с собственниками являются конкурентным преимуществом УК «ПроСпект» и позволяют решать действительно сложные задачи, связанные с управлением МКД.
Однако самое главное — это доверие собственников и прозрачность в отношениях компании и жителей.
УК «ПроСпект», наверное, одна из немногих управляющих компаний, которые не имеют долгов перед ресурсоснабжающими организациями, что также является одним из факторов, почему жители доверяют управление своими домами именно нам.
— Содержание и благоустройство многоквартирных домов — процесс постоянный и не всегда заметный для жителей. Можно ли сказать, что он примерно одинаковый для всех собственников? Или по каждому дому своя индивидуальная история?
- Да, вы правы. Для любой управляющей компании самым сложным в ее работе является изношенность именно инженерных сетей. Это не всегда видно жителям, но именно поддержание и ремонт внутридомовых сетей самая затратная и сложная часть в эксплуатации дома. Именно тут на первый план выходит профессионализм сотрудников, умение планировать необходимые работы исходя из интересов собственников.
Однако не стоит забывать и про то, что видно, как говорится, невооруженным взглядом: работа дворников, вывоз мусора, чистота в подъезде. Для нас это также важная часть работы, поскольку именно это создает тот уровень комфорта, на который жильцы рассчитывали, выбирая нас в качестве управляющей организации.
- Насколько часто приходится подстраивать свою деятельность под перемены, происходящие в жилищной сфере?
- Основная деятельность УК «ПроСпект» не зависит от изменений жилищного законодательства. Мы как оказывали, так и стараемся оказывать все услуги на самом высоком уровне. Вне зависимости от принимаемых законов все должно работать как часы — мусор вывозиться по графику, инженерные сети бесперебойно работать, а жители не ощущать никакого дискомфорта.
В большей части изменения касаются именно порядка начисления платы за коммунальные услуги, расходов на общедомовые нужды, а в скором времени и порядка расчетов с управляющими и ресурсоснабжающими организациями.
Я как туляк, живущий в многоквартирном доме, сам не всегда согласен с некоторыми нововведениями наших законодателей.
Считаю, что все нововведения должны в первую очередь быть не только полезны жителям, но и понятны им. Однако как директор управляющей компании должен неукоснительно соблюдать требования законодательства.
В любом случае мы стараемся, чтобы все нововведения не доставляли неудобств, всегда готовы разъяснить порядок применения жилищного законодательства, а в случаях, если это допускается, согласовывать такие нововведения с жителями.
Отмечу также, что деятельность Алексея Геннадьевича Дюмина на посту губернатора Тульской области уже принесла заметные изменения именно в нашем регионе. Главным новшеством я считаю составление рейтинга управляющих компаний, на основе которого как жители, так и контролирующие органы должны оценивать деятельность управляющих организаций, отсеивая нечистоплотных деятелей от ЖКХ.
- Насколько у вас налажено конструктивное сотрудничество с собственниками, старшими по домам?
- Мы очень тесно сотрудничаем со старшими по домам, поскольку именно они и советы МКД, как наиболее инициативные жители, представляют интересы всех собственников в своем доме, проверяют качество выполняемых работ. А на основе общения с собственниками выдвигают предложения по порядку и срокам выполнения работ, согласовывают их план, участвуют в формировании и согласовании тарифов. Хотел бы отметить их, безусловно, непростую работу и обратить внимание наших законодателей на необходимость нормативного закрепления оплаты этой работы, поскольку на сегодняшний день старшие по домам сотрудничают на общественных началах.
Со многими жителями у нас также сложились теплые отношения, причем в некоторых случаях связанные не только с нашей профессиональной деятельностью.
Одним из тех людей, общению с кем я не только рад, но и горжусь знакомством, стал Алексей Михайлович Волков, который проживает в доме № 34, к. 1 по улице Рязанской, ветеран Великой Отечественной войны. В семнадцать лет в 1943 году он ушел на фронт, воевал на танке ИС (Иосиф Сталин), закончил войну в Берлине. Хочу со страниц вашей газеты пожелать от всей души ему крепкого здоровья и долгих лет жизни.
- Что в планах у компании на ближайшее будущее?
- В настоящее время жители близлежащих домов, которые уже увидели нашу работу, проводят собрания и выбирают в качестве своей управляющей организации УК «ПроСпект».
Для меня очень важно не только организовать выполнение всех работ, которые мы должны выполнять, но и оправдать доверие людей, получать удовлетворение от своей работы. А планы на будущее — это работать и еще раз работать. Иных планов у нас нет и быть не может.
«Довольны нашим выбором!»
Надежда Ивановна Ушакова, председатель совета дома по адресу ул. Рязанская, 34, к. 1:
Надежда Ушакова
- Мы долго выбирали компанию, переходили из одной в другую. Нам ООО УК «ПроСпект» понравилась, зарекомендовали они себя очень хорошо. Все жители, собственники жилья, довольны. На вызовы компания приезжает как скорая помощь, а то и быстрее.
Сергей Евгеньевич Панкин, председатель совета дома по адресу ул. Рязанская, 34, к. 4:
Сергей Панкин
- Мы с УК «ПроСпект» заключили договор в конце прошлого года. Довольны нашим выбором, потому что компания справляется со всеми обязательствами, которые на себя взяла. Как уборка придомовой территории, которая каждую зиму всегда важна, так и уборка в подъездах проводится еженедельно и качественно. Нам импонирует то, что все время мы поддерживаем связь
Алексей Михайлович Волков, ветеран Великой отечественной войны:
Алексей Волков
- Я человек непривередливый. На своем веку повидал уже многое. В семнадцать лет меня призвали на фронт, сразу под Сталинград в 1943 году. Эшелон пришел, а все там целуются, обнимаются. Блокаду прорвали. Нас обратно на пересыльный пункт, потом началось. Сначала под Москву, Польша, Киев, Румыния, Прибалтика, Каунас, Мемель, Кёнигсберг, Гдыня, Данциг, а потом и Берлин.
С компанией «ПроСпект» у нас полное взаимопонимание. Я всегда и вовремя все оплачиваю. Они выполняют все взятые на себя обязательства. У нас друг к другу нет претензий.
ООО УК «ПроСпект»: Тула, пр. Ленина, 84-а, офис 3,
тел. 8(4872) 35-05-90.
www.укпроспект-тула.рф
