1. Чихающие и кашляющие покупатели без маски. Особенно это бесило, когда был пик заболеваемости ковидом. Ну, и продолжает нервировать сейчас, когда свирепствуют грипп и ОРВИ. Стараюсь сама защищаться маской по мере сил, но иногда это не помогает.
2. Покупатели с купюрами в 5000 руб. Они наверняка думают, что у нас в аптеке открылся разменный пункт. Сдачу с «пятерки» я, конечно, поищу, но когда за день приходит пятый покупатель с крупной купюрой — это, конечно, нервирует!
3. Когда у провизора консультируются, как на приёме у врача. И раздражаются, почему я не ставлю диагноз и не назначаю лекарства. В принципе в компетенции провизора — посоветовать производителя лекарства, пояснить, в каком виде оно существует (спрей, таблетки и т. д. ). Но уж никак не назначать лекарство, а уж тем более — ставить диагноз! За этим надо обращаться к квалифицированному медперсоналу в поликлинику.
4. Алкоголики и наркоманы. Как они ни пытаются скрыть свою принадлежность, у них все на лице написано. «Диагноз» четко читается по тем медикаментам, которые они приобретают. Раздражает то, что в такие моменты нужно быть в тонусе, быть особенно бдительной, — от таких людей можно ожидать всего чего угодно!
5. Когда спорят о правильном названии лекарства. В основном все названия лекарств я знаю ещё с советских времён. А каких не знаю — изучаю при приёме товара.
6. Когда очередь не уступает место очень пожилой старушке или старичку. Иногда мы не видим со стороны, как это выглядит: очередь молодых и бодрых людей, а в конце ее стоит какая-нибудь бабушка-«божий одуванчик». Если самим мозгов не хватает уступить и пропустить — всегда помогаю!
7. Когда сломан или «глючит» терминал безнала. Иногда наш терминал «виснет» без объяснения причин. Тогда приходится вспоминать навыки наличного расчёта.
8. Когда второй провизор на больничном. Наша смена — два человека, два через два. И если кто-то из нас с коллегой по смене заболел, редко кто подменит. А это значит — вдвое больше работы, чем обычно. В такие дни приходишь с работы как выжатый лимон, и белый свет тебе не мил!
9. Когда тычут в лицо ожогами, гематомами, экземами и прочим. Я не врач, чтобы ставить диагноз по симптомам и внешнему виду ваших гематом. А то, что на мне белый халат, так это нам так по инструкции положено. Ещё раз: диагноз ставит доктор, он же выписывает рецепт на лекарства, за которыми вы приходите в нашу аптеку!
10. Когда соседи заходят за лекарством «на халяву». На площадке знают, что я работаю в аптеке. Но, вероятно, не знают — у меня в квартире нет склада лекарственных препаратов. И уж тем более я не раздаю их всем соседям по подъезду на безвозмездной основе!
11. Отсутствие ходовых товаров в ассортименте аптеки. Иногда по непонятным причинам не бывает простого анальгина, зеленки, противовирусных. И, как назло, покупатели сразу же начинают их спрашивать — просто магия какая-то!
12. Учёт и переучёт. С детства не люблю такую работу, где нужна внимательность и усидчивость!
13. Покупатели, которые уверены, что лекарственные препараты можно сдать по чеку согласно Закону «О защите прав потребителей». Ну кто же вам такое сказал, в самом деле? Читайте Закон внимательно! Лекарственные препараты, приобретённые в аптечных пунктах, обмену и возврату не подлежат!
14. «Славики и Димоны». Ладно ещё, когда подростки, как известные Славик и Димон из программы «Наша Раша», пытаются купить первые в своей жизни презервативы, — их смущение я ещё могу понять, и то с оговорками! Но когда взрослый мужчина, шепотом и озираясь, просит показать ему интимную гель-смазку, я не понимаю, чего он так стесняется?!
15. Размер оплаты труда аптекаря. Цены растут гораздо быстрее, чем зарплата в нашей аптеке. Хотя есть небольшая надежда на пересчёт размера заработной платы в связи с увеличением размера минимальной оплаты труда в 2023 году, о котором я слышала в новостях по телевизору.
Расскажите, что вам не нравится в вашей работе и как вы с этим примиряетесь. Анонимность мы гарантируем.
Присылайте свои истории на наш редакционный ящик [email protected] с пометкой «Что бесит».
