12 февраля 2024 года 19-летний Денис вышел из подъезда пятиэтажки на улице Тимирязева. На улице — холод, ступеньки у подъезда покрыты скользкой прозрачной коркой.
Денис, что вполне закономерно, поскользнулся и пикировал прямо на холодный бетон. Как итог — ушибы копчика, крестцово-ягодичной области и гематомы на ладонях.
— Тут же подбежали свидетели, вызвали скорую, — вспоминает пострадавший. — Они же увидели, что мой телефон разбился при ударе о порожки.
Пользовался Денис не абы какой «звонилкой», а новеньким iPhone Pro Max — на момент событий новейшей моделью «яблока», стоимость которой доходила до $1599.
Расстраиваться и опускать руки Денис не стал, наоборот — взял ситуацию под контроль.
— Пока ожидали прибытия скорой помощи, обратились на телефон горячей линии управляющей компании «СтройМакс», — продолжает молодой человек. — Именно она обслуживает территорию дома, где все произошло. Звонили, чтобы УК срочно предприняла меры по локализации опасных участков на территории дома. Как выяснилось потом в суде, входную группу не чистили более суток.
Затем Дениса отправили в Ваныкинскую больницу скорой медицинской помощи, где зафиксировали полученные при падении травмы.
— После оказания первой помощи меня отпустили, — продолжает парень. — Вечером я вернулся к этому же дому, проверил состояние входной группы.
С тех пор как я упал, ничего не изменилось.
То есть действий со стороны УК спустя несколько часов принято не было.
Но и на этом Денис останавливаться не стал — написал заявление в полицию. Там возбуждать дело отказались — все-таки инцидент носит гражданско-правовой характер.
— После этого я обратился в прокуратуру Центрального района и в жилищную инспекцию, — продолжает Денис. — ГЖИ выдала предостережение в адрес УК, прокуратура внесла представление и выдала предписание.
По завершении лечения молодой человек обратился с досудебной претензией в адрес УК «СтройМакс» за компенсацией: потребовал 60 тысяч рублей за ремонт телефона и еще 10 тысяч — за моральный вред.
— Изначально директор УК признавал все нарушения и был согласен выплатить обозначенную сумму. Но после длительных консультаций с руководителем он, так сказать, поменял позицию и отдал дело юристам. Те, в свою очередь, стали отказывать в удовлетворении моих требований.
Поняв, что по-хорошему никто платить за сломанный телефон и ушибленный копчик не собирается, Денис пошел дальше — в Центральный районный суд города Тулы.
— Представители УК пытались ввести суд в заблуждение: мол, телефон я повредил еще до падения, а сам инцидент был инсценировкой. Дальше они и вовсе стали ссылаться на то, что в 19 лет нельзя иметь такой дорогой телефон. К чему это было — непонятно.
Суд все эти доводы отклонил, а предоставленные управляющей компанией акты о проведении уборок в роковой день признал недостоверными. Прокуратура Центрального района полностью поддержала мою позицию в ходе судебных разбирательств и оказывала помощь.
Спустя долгие месяцы судебных заседаний 30 июля 2024 года суд постановил удовлетворить все исковые требования Дениса. Попытка со стороны УК подать апелляцию на судебное решение не увенчалась успехом — Тульский областной суд поддержал позицию Центрального районного суда. Наконец, 4 декабря решение о взыскании 105 тысяч рублей за сломанный iPhone 15 pro Max вступило в законную силу.
— Хотелось бы посоветовать людям, чтобы они не боялись обращаться за защитой своих нарушенных прав, — подытожил Денис.
