Регулятор предлагает клиентам банков и страховых компаний оценить, насколько подробно и обстоятельно организации информируют клиентов о рисках мошенничества.
Желающим пройти опрос будет предложено ответить на вопросы о частоте сбоев сервисов и о том, насколько оперативно финансовые организации действуют при совершении мошеннических операций.
Результаты опроса будут учитываться и при формировании подходов к информационно-просветительской работе по повышению киберграмотности.
Опрос анонимный, он будет проходить на сайте Банка России до 3 декабря.
