В Роспотребнадзор продолжают поступать обращения туляков о нарушении их прав туроператором ООО «Панорама Тур» («Натали Турс»).
Роспотребнадзор подал в суд иски в защиту прав потребителей с требованиями о взыскании с обанкротившегося туроператора стоимости путевок (за минусом выплаченной СПАО «Ингосстрах» страховки), пени за просрочку выполнения требований потребителей, штрафа и компенсации морального вреда. Все требования ведомства удовлетворены.
В данный момент в районных судах Тулы и области на рассмотрении находятся еще три гражданских дела к ООО «Панорама Тур»; в стадии подготовки — два исковых заявления по обращениям потребителей.
В начале июля этого года туроператор в одностороннем порядке аннулировал забронированные туры, лишив туристов оплаченного отдыха. В сентябре туропрератора исключили из Единого федерального реестра. Однако так как ООО «Панорама Тур» не прекратило свою деятельность как юридическое лицо, у потребителей сохраняется право на предъявление требований о возмещении реального ущерба и убытков.
