По словам главы областного минздрава Андрея Третьякова, основными целями проекта стали ликвидация очередей, эффективная работа регистратуры и создание комфортных условий для пациентов. С самого начала все жители области были прикреплены к поликлинике либо по месту жительства, либо по их желанию, после подачи заявления о прикреплении к медицинской организации.
Изменился и порядок записи к узким специалистам. Возможность самозаписи к ним доступна пациентам, состоящим на диспансерном учете, которые должны посещать врачей регулярно.
Для остальных пациентов срок ожидания записи к специалистам сокращён почти вдвое – с 18 до 10 дней.
Регулирование потоков пациентов позволило ликвидировать очереди за получением карты, справки или для записи на прием.
С сентября началась организация работы с маломобильными пациентами на дому. 52 патронажные медицинские сестры поликлиник уже прошли обучение, под их наблюдением находятся 1099 пациентов – проводятся регулярные осмотры, контроль ЭКГ и анализов.
Кроме этого, Андрей Третьяков отметил, что для повышения ранней диагностики онкологических заболеваний организован автоматизированный контроль сроков обследования пациентов, находящихся в группе риска. За месяц сроки ожидания большинства обследований сократились вдвое.
С начала года через интернет-портал «Доктор 71» к врачам удалённо записались около 400 тысяч жителей региона. За полгода получено и отработано 11500 жалоб, связанных с прикреплением населения к учреждениям здравоохранения.
Алексей Дюмин поручил Андрею Третьякову оперативно устранять все организационные проблемы с учетом обратной связи, поступающей от пациентов и медиков:
– Большое значение имеет и кадровый вопрос, работа по привлечению врачей должна вестись на постоянной основе. Кроме того, нужно подумать о системе поощрения лучших специалистов.
