Как без очереди записаться к врачу и получить паспорт

Ярослав Раков
министр информатизации,
связи и вопросов открытого управления Тульской области

По статистике, в среднем человек два раза в год обращается за госуслугами, то есть ему надо оформить заграничный паспорт, подать налоговую декларацию, получить водительское удостоверение и т. п. И если раньше приходилось не раз посещать учреждения и стоять в очереди за документами, теперь всё стало проще. Есть «Портал государственных услуг» (перейти на него можно по ссылке gosuslugi.ru). Это общероссийский сайт, на котором можно получить более 34000 федеральных и региональных услуг. А на региональном, тульском, портале (gosuslugi71.ru) — 133 государственные услуги, которые находятся в ведомстве Тульской области.

Упрощают жизнь туляков и другие сервисы: на сайте doctor71.ru можно записаться к определённому времени в больницу, а на портале «Открытый регион 71» (or71.ru) — сообщить о проблеме, например пожаловаться на свалку во дворе.

Другой полезный сайт opendata71.ru — это портал «Открытые данные правительства Тульской области». Тут можно узнать график отключения воды, план ремонта дорог или список свободных земельных участков.

Итак, туляки могут воспользоваться четырьмя полезными сайтами. Чтобы не регистрироваться на каждом из них и не запутаться в паролях, можно стать пользователем Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). Проще говоря, это единый пароль, с помощью которого вы можете воспользоваться государственными сервисами. (Далее будем применять не аббревиатуру ЕСИА, а хотя и не совсем точное, но более знакомое для нас словосочетание — «единый пароль». — Прим. автора).

Единый пароль помогает людям быстро и удобно получать государственные услуги. Он привязан к номеру телефона или к страховому номеру лицевого счёта (СНИЛС).

Вот некоторые примеры того, как можно воспользоваться единым паролем:

• Записаться через интернет к врачу (doctor71.ru)
• Узнать о своих штрафах ГИБДД (gosuslugi71.ru)
• Оформить загранпаспорт (gosuslugi.ru)
• Зарегистрировать брак (gosuslugi71.ru)
• Зарегистрировать автомобиль (gosuslugi.ru)
• Оформить пособие по беременности (gosuslugi71.ru)
• Сообщить о городской проблеме и получить решение за 10 дней (or71.ru)

Я и сам регулярно пользуюсь государственными порталами. Благодаря электронным сервисам можно чётко спланировать свой день. Сам процесс получения единого пароля занимает несколько минут.

Итак, пробуем получить единый ключ. Для этого надо зайти на сайт gosuslugi.ru.

1. Нажимаем кнопку «Зарегистрироваться». Пишем имя, фамилию, номер телефона или e-mail
2. На телефон пришёл код подтверждения. Вводим его и нажимаем «Подтвердить»
3. Придумываем и записываем свой единый пароль. Нажимаем кнопку «Сохранить»
4. Теперь проверяем, всё ли верно, — заходим на портал госуслуг с помощью телефона и пароля. Всё работает!
5. Затем заполняем сведения о себе. Вводим данные и ждём подтверждения в течение пяти минут
6. Информацию подтвердили. Можно пользоваться госуслугами с помощью единого пароля

Таким образом можно зарегистрироваться и получить так называемый упрощённый профиль. Это значит, что записаться к врачу вы сможете, а получить паспорт гражданина РФ или загранспорт уже нет. Чтобы оформить эти документы, надо подтвердить свою личность — прийти в ближайший многофункциональный центр (МФЦ). Адреса отделений можно узнать на сайте mfc71.ru или по бесплатному номеру 8−800−450−00−71.

– Для нас важно, чтобы государственные электронные сервисы давали людям реальный результат, — продолжает Ярослав Раков. — Я прошу жителей сообщать нам свои замечания и предложения.

Звоните по телефону 8-800-450-00-71 или пишите на электронный адрес [email protected].

Мы готовы к критике — она позволяет улучшать электронные сервисы нашего региона.

Туляки о работе государственных электронных сервисов.

Оксана Воробьёва

Сайтом госуслуг пользуюсь давно. С помощью него мы подавали заявление в загс. Проверяю, с помощью него штрафы. Надо ли его дорабатывать?.. Не могу ничего сказать об этом. Всё, что мне нужно, есть на этом портале.

Вячеслав Катальников

Порталом gosuslugi71.ru пользуюсь с момента начала его полноценной работы. С его помощью я оформлял заграничный паспорт маме, замену её и моих водительских прав, узнавал наличие штрафов за нарушение ПДД. В целом могу сказать, что наличие такого портала удобно: ускоряет и упрощает получение услуги. Однако есть один нюанс — интерфейс оставляет желать лучшего. Моим родителям и многим знакомым старшего возраста было неудобно проходить процедуру регистрации на портале. В остальном всё устраивает.

Ксения Митькина

Пользуюсь электронными госуслугами около года. С помощью электронного сервиса меняла паспорт гражданина РФ и получала загранпаспорт. Очень удобно — практически без очередей. Пришла, прошло пять минут, и документ на руках. Хотелось бы иметь возможность подавать заявку на оформление паспорта заранее.

Сергей Васильев

Оформлял загранпаспорт через портал gosuslugi.ru. Был очень рад сэкономленному времени: на начальном этапе подачи документов никуда ехать не пришлось. Заполнил все необходимые анкеты на сайте и оплатил госпошлину. Сегодня (10 июля) приехал сфотографироваться в ФМС. Через две недели получаю загранпаспорт без лишних движений, справок и вопросов. Вот так просто и удобно!

Сергей Губарев

Я являюсь пользователем портала госуслуг с весны 2011 года. С его помощью оформлял загранпаспорт нового образца, оплачивал услуги ЖКХ, записывался на приём к врачам (в том числе на doctor71.ru через ЕСИА-авторизацию) и проверял пенсионные накопления. Всё быстро и удобно. Самым долгим из указанного было оформление загранпаспорта в связи с необходимостью похода в ближайшее отделение ФМС, чтобы сделать фотографию. Остальные услуги были получены в считанные минуты.

Алина Дронова

Пользуюсь единым ключом уже давно. Зарегистрировалась для использования сайта «Доктор.71». Удобно, что не нужно запоминать множество паролей. На сайте «Доктор.71» довольно легко ориентироваться.