Один из крупнейших туроператоров – «Натали Турс» – аннулировал все заказы и услуги с 4 июля по 30 сентября включительно.
На официальном сайте руководство туроператора разместило обращение к туристам. В частности, в нем говорится:
«Операционная деятельность компании осуществляется в рабочем режиме. Туристы с выписанными авиабилетами на регулярных рейсах и оформленными визами смогут воспользоваться данными услугами по своему усмотрению в полном объеме».
Сегодня же в Ростуризме создан оперативный штаб, в который вошли представители МИД России, Роспотребнадзора, Росавиации, Ассоциации «Турпомощь», а также общественных объединений туроператоров.
Для туристов организована горячая линия. Информацию о ситуации с «Натали Турс» и рекомендации по действиям, которые необходимо предпринять, туристы смогут получить по телефонам в Москве:
Напомним, с 30 июня туроператор отменил чартерные рейсы в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталию и Ираклион. Тогда руководство компании заверило, что все деньги туристам вернет. В тот же день на сайте Ростуризма появилось сообщение, что президент «Натали Турс» Владимир Воробьев гарантировал, что все приобретенные клиентами группы компаний услуги будут оказаны в срок и в полном объеме. Воробьев предоставил документы, подтверждающие финансовые гарантии обеспечения деятельности в «Ингосстрахе». В обоих случаях страховое покрытие составляет 50 млн рублей.
Также жители Тульской области могут получить консультацию специалистов регионального Роспотребнадзора до 9 июля 2018 года по будням с 10.00 до 16.00 (перерыв с 12.00 до 13.00) по телефонам:
-
в Туле: 8(4872)55-55-50, 37-33-25, 37-70-06, 37-31-94, 22-37-56, 22-36-01, 22-33-51;
-
в Алексинском, Заокском и Ясногорском районах: 8(902) 846-10-81; 8(48753)4-09-09, 4-09-07;
-
в Ефремовском, Воловском, Каменском и Куркинском районах: 8(48741)6-54-56; 6-53-86;
-
в Новомосковске, Донском, Богородицком, Веневском, Кимовском и Узловском районах: 8(48762)6-45-81, 6-50-70; 6-54-70;
-
в Суворовском, Белевском, Одоевском и Дубенском районах: 8(48742)4-16-10, 8(48763)2-48-96; 2-73-23;
-
в Щекинском, Плавском и Тепло-Огаревском районах: 8(48751)5-33-81, 5-34-30, 8(48755)22-0-66.
Вопрос по эпидемиологической ситуации за рубежом и мерам профилактики инфекционных заболеваний можно задать специалистам по электронной почте [email protected], [email protected].
