В Госдуму внесен очередной законопроект, регламентирующий деятельность коллекторских агентств. Его авторы — председатель Госдумы Сергей Нарышкин и спикер Совета федерации Валентина Матвиенко. Об этом пишет «Коммерсант.ru».
Документ устанавливает правила взаимодействия с должниками банков, микрофинансовых организаций и коллекторских агентств. В частности, установлены требования к капиталу коллекторского агентства, который должен быть не менее 10 млн руб. При этом коллекторская деятельность должна быть основной для организаций, имеющих право заниматься взысканием задолженности, а все коллекторы должны будут состоять в реестре, который будет вести уполномоченный правительством орган. Кто будет исполнять функции уполномоченного органа, в том числе осуществлять надзор и регулирование их деятельности, пока не определено.
Законопроектом ограничиваются возможности по передаче персональных данных должника взыскателю, который приобрел права требования по кредиту, — их можно будет передавать только после личного согласия гражданина. При этом должник в любой момент может отказаться от общения с коллектором или определить своего представителя.
Одновременно запрещается сообщать о долге третьим лицам или раскрывать сведения о должнике в интернете. Законопроект также ограничивает общение взыскателя с должниками — в неделю не чаще одного раза для личных встреч и не чаще двух переговоров по телефону. При каждом взаимодействии с клиентом сотрудник коллекторского агентства должен будет представляться, ему запрещено скрывать телефонный номер, с которого он звонит, и адрес электронной почты.
При этом в будние дни общение запрещено с 22:00 до 8:00, а в выходные — с 20:00 до 9:00.
Кроме того, запрещается взаимодействие с несовершеннолетними и недееспособными гражданами, в отношении должника не допускается применение физической силы, угроз ее применения, причинение вреда здоровью, повреждение имущества, психологическое давление, введение в заблуждение.
За нарушение правил общения устанавливается штраф в размере 2 млн рублей.
