Что касается отношений с должниками, то тут, по словам генерального директора Н. Ю. Воробьева, есть как положительные, так и отрицательные примеры. К числу последних относятся такие закоренелые должники, как Товарковский сахарный завод, ФГУП «Машиностроительный завод «Штамп», Хомяковский опытно-экспериментальный механический завод. А вот бывший все последние годы злостным неплательщиком Тульский оружейный завод с приходом нового директора не только рассчитался с долгами, но и своевременно выполняет взятые на себя обязательства. Выходит, не всегда все дело в проблемной экономической ситуации, многое по-прежнему значит и личностный фактор.
Так, например, на фоне того, что удельный вес задолженности теплоснабжающих организаций и предприятий бюджетной сферы по сравнению с 2011 годом вырос с 63 до 70 % и на 1 мая 2013 года составил 1,5 миллиарда рублей, значительно ухудшилась платежная дисциплина в текущем отопительном сезоне в Заокском, Щёкинском, Венёвском муниципальных образованиях, есть коммунальные потребители, которые на протяжении нескольких лет своевременно и четко выполняют свои обязательства. Это ОАО «ЩЖКХ» в Щекинском районе, ООО «НТК» в Новомосковске, ООО «АТЭК» в Алексине.
Н. Воробьев объявил результаты конкурса, который второй год проводится по инициативе региональной газовой компании среди организаций коммунального комплекса на звание самого дисциплинированного потребителя природного газа. В этом году ценный подарок и благодарственное письмо от ООО «Газпром межрегионгаз Тула» были вручены генеральному директору ООО «НТК» Виктору Ивановичу Сторожеву.
Подводя итоги года, Н. Воробьев отметил: "Главным результатом стало стопроцентное выполнение договорных обязательств перед потребителями региона. Для улучшения работы газового хозяйства в период подготовки к отопительному сезону специалисты компании выполнили все необходимые ремонтные и профилактические работы на газопроводах и объектах газовой сферы. Было проверено более 12 тысяч км газовых сетей, которые находятся в зоне обслуживания «Тулаоблгаза». Все это позволило обеспечить бесперебойное и безаварийное снабжение потребителей в течение всего отопительного сезона".
