Обращаемся к риэлтору: платные услуги и бонусы

Роман Петрушкин, Директор агентства недвижимости «Ваш дом».

Алексей Сидоров, АН «Мой ключ». 10 лет работы в сфере недвижимости, Президент Тульской гильдии риэлторов.

Ирина Новосильцева директор агентства «Юлия-Недвижимость». 15 лет работы в сфере недвижимости. Член комиссии по этике Тульской гильдии риэлторов.

Владимир Тюрютиков «Центральное агентство недвижимости». 19 лет работы в сфере недвижимости.

Валентина Фаистова, директор агентства недвижимости «Олимп».

Олег Гаврилин, директор агентства недвижимости «Золотой Век».

Екатерина Сидорова администратор агентства недвижимости «Юлия-Недвижимость»

Станислав Соколов агентство недвижимости «Новый дом». 12 лет работы в сфере недвижимости.

Ольга Лебедева агентство недвижимости «ТвинСервис». 20 лет работы в сфере недвижимости.

Ирина Горбунёва, агентство недвижимости «Арго». 25 лет работы в сфере недвижимости.

Елена Баландина агентство недвижимости «Эдвайзер». 22 года работы в сфере недвижимости.

Интернет часто запутывает нас противоречивой информацией: одни источники утверждают, что при сделках с недвижимостью риэлторы берут огромные проценты, другие говорят о том, что практически все услуги в агентствах можно получить чуть ли не даром.

Покупка новостройки: все услуги — бесплатно

Говорят, при покупке квартиры напрямую от застройщика цены ниже. Правда ли, что агенства берут свой процент?

- Берут — но не с покупателя, а с застройщика.

А для покупателя все услуги при покупке квартиры в новостройке совершенно бесплатны. Обращаясь в агентства недвижимости Тульской гильдии риэлторов, вы покупаете квартиру по цене застройщика и ни рублём выше, можете воспользоваться всеми акциями и скидками, которые застройщик предлагает, купить жильё в рассрочку на его условиях. То есть вы ничего не теряете — но при этом получаете несколько важных дополнительных преимуществ:

При покупке квартиры в новостройке клиент получает бесплатно целый комплекс услуг. Это оформление ипотеки в офисе агентства, консультации юристов, оформление всех документов, полное сопровождение сделки и обеспечение безопасности расчётов.

Вы получаете доступ сразу ко всем новостройкам в одном агентстве. При самостоятельном подборе квартиры вы можете долго искать информацию о каждом доме в интернете, звонить в офисы продаж, но ведь гораздо удобнее пойти в одно агентство, где вам расскажут обо всех интересующих вас объектах. И даже провезут с экскурсией по всем новостройкам, которые вас заинтересовали. Сейчас с нами сотрудничают все застройщики, поэтому в агентстве недвижимости покупателю предоставляется максимально полный выбор.

В агентстве недвижимости иногда можно купить квартиру даже дешевле, чем напрямую в строительной компании. Все застройщики сотрудничают с подрядчиками и поставщиками и в счёт оплаты их услуг передают им квартиры. Большинство этих квартир продаются через агентства недвижимости, и иногда — по цене ниже, чем у застройщика.

Риэлтор поможет получить от застройщика скидку, которую покупателю вряд ли предоставят. Проще говоря, агентство может и должно торговаться за вас с застройщиком и получать привлекательные условия.

Вторичный рынок: есть комиссия

Но при покупке квартиры на вторичном рынке все услуги будут платными?

- Далеко не все! Как и в случае с новостройками, риэлторы предоставляют покупателям «вторички» любые консультации бесплатно. Недвижимость — сложная сфера, при сделках часто возникают вопросы с наследованием, долями, правами несовершеннолетних детей и т. д. В агентствах работают юристы, которые не только проконсультируют вас по любым проблемам, связанным со сделкой, но и помогут правильно оформить документы. Агентства также дают своим клиентам консультации по вопросам налогообложения — получения имущественных налоговых вычетов и т. д. И дополнительных денег за это не берут — это входит в общую сумму вознаграждения агентства.

В том, что касается собственно покупки-продажи жилья, — за что нужно платить?

- Здесь могут быть разные ситуации. Если вы выбрали квартиру самостоятельно и пришли в агентство, которое занимается её продажей, — комиссию с вас не возьмут, потому что за подготовку сделки агентству уже заплатил продавец жилья.

Если же вы обращаетесь в агентство с просьбой подобрать для вас квартиру по определённым параметрам (район, цена, этаж и т. д.) — нужно заключить договор на оказание платных услуг. Причём вы бесплатно получаете доступ к единой базе агентств, в которой собраны проверенные и реально существующие квартиры (а на сайтах объявлений сейчас очень много «фейков» — несуществующего жилья по заниженным ценам, которым недобросовестные риэлторы привлекают покупателей). Нужно понимать, что услуги по подбору жилья не могут быть бесплатными: риэлтор проводит для вас анализ рынка, отбирает только подходящие вам квартиры, ездит вместе с вами на просмотры, а их может быть не один десяток, проверяет историю квартиры, подготавливает документы к сделке.

Подбор квартиры — серьёзная работа, которая в итоге помогает вам найти самый лучший вариант.

Вид услуг, который безоговорочно платный, — это помощь в продаже жилья. Комиссия в этом случае взимается всегда, и бойтесь тех риэлторов, которые обещают вам такие услуги бесплатно! Доверяя таким посредникам, вы рискуете потерять гораздо больше и недополучить всей суммы с продажи своей квартиры.

Нужно отметить, что и при продаже квартиры существуют определённые бонусы. Так, если клиент продаёт своё жильё через агентство и здесь же покупает квартиру в новостройке — размер комиссии за продажу его «вторички» может быть снижен. Вывод: если вам предстоит не только продажа, но и покупка — выгоднее проводить обе сделки в одном агентстве.

Нужна помощь с ипотекой?

Во многих агентствах работают ипотечные брокеры. Их услуги платные?

- Если вы покупаете квартиру через агентство (неважно, новостройка это или вторичный рынок), услуги ипотечного брокера вам предоставят в подарок. Если же вы выбрали квартиру где-то ещё, но вам требуется помощь ипотечного специалиста, за которой вы и обращаетесь в агентство, — такая услуга будет платной.

Ипотечный брокер — это специалист, ориентирующийся во всех ипотечных программах всех банков. Если вы обращаетесь к нему, вам не нужно самому ходить по банкам, готовить несколько комплектов документов, высчитывать проценты и переплаты. Задача брокера — найти для вас такую ипотеку, которая будет лично для вас самой выгодной. Он подскажет клиенту выход из всех сложных ситуаций: как задействовать дополнительный доход, если основного не хватает для получения нужной суммы; как привлечь созаёмщиков; как заполнить анкету для банка — здесь тоже есть много тонкостей.

Обратите внимание: нередко банки предоставляют дополнительную скидку заёмщику при оформлении ипотеки через агентство недвижимости. Её размер — порядка 0,5%, что в масштабах миллионных кредитов даёт заметную экономию.

Сколько стоят услуги риэлтора?

Какую же сумму берут риэлторы, скажем, за продажу квартиры?

- Размер комиссии в агентствах составляет от 2% до 5% от суммы сделки и зависит от степени её сложности: прямая продажа, альтернативная, с ипотекой, с военной ипотекой, с сертификатами и др. Помните: сумма вознаграждения риэлтора должна быть названа сразу, отражена в договоре и в платёжных документах — чеке, квитанции. Если вам не дали платёжный документ — риэлтор ни за что не отвечает.

Обращение в надёжное агентство — это гарантия безопасности сделки и вашего спокойствия. Суммы ведь измеряются миллионами! И потери, к которым могут привести ошибки непрофессионалов, могут быть гораздо выше, чем те комиссионные, которые с вас возьмёт надёжное агентство за качественную работу.

В агентстве недвижимости вам не нужно платить за:

• подбор и помощь в покупке квартиры в новостройке. Всё, от консультации по выбору жилья до окончательного оформления сделки, риэлтор сделает бесплатно
• экскурсии по новостройкам. Многие агентства проводят групповые экскурсии по всем строящимся объектам Тулы, а также могут организовать для вас персональный тур. И тот, и другой вариант — бесплатны
• юридические консультации
• налоговые консультации
• доступ к базе вторичного жилья и бронирование понравившейся квартиры
• покупку конкретной квартиры из базы агентства, которую вы выбрали сами, без помощи ри­элтора
• услуги ипотечного брокера агентства, если с помощью этой ипотеки вы покупаете квартиру в данном агентстве
• страхование сделки, которую вы заключаете через агентство. Это — ваша гарантия возврата денег на случай, если сделка по каким-либо причинам будет расторгнута.

Вам нужно платить за:

• услуги по продаже имеющегося у вас жилья
• услуги по подбору жилья на вторичном рынке (если вы сами не можете выбрать квартиру и хотите рассмотреть различные варианты)
• помощь в ипотеке, если вы уже сами подобрали квартиру и обращаетесь в агентство конкретно за услугой ипотечного брокера. Её стоимость — порядка 10 000 рублей