За первые три месяца 2026 года управление Роспотребнадзора и центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области рассмотрели более 4,2 тысячи обращений от граждан.
Большая часть письменных жалоб касалась споров о деньгах, когда магазины или поставщики услуг отказывались возвращать средства или выполнять требования покупателей. Статистика обращений такая:
- розничная торговля — 45% жалоб;
- услуги связи — 13%;
- ЖКХ — 9%;
- финансовые услуги (банки, кредиты) — 8%;
- спорт и фитнес — 6%.
Чтобы защитить права жителей, в регионе работала горячая линия и общественные приемные. Специалисты провели 4,2 тысячи устных консультаций. Почти в половине случаев людям помогли составить официальную претензию продавцу.
