С 23 сентября по всем вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда, жители Тульской области смогут обращаться в Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами по номеру телефона 8−800−600−00−00. Звонки по России с мобильных и стационарных телефонов бесплатны.
Номер регионального контакт-центра ПФР по Тульской области 8−800−600−03−81 прекращает свою работу.
В ПФР отметили, что информация о стаже, размере пенсии, дате доставки пенсии или социальных выплат, об остатке материнского (семейного) капитала
При таком формате консультативной помощи в начале разговора оператором единого контакт-центра устанавливается личность позвонившего путем проверки корректности следующих сведений:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- СНИЛС;
- кодовое слово (секретный код).
Если гражданин не сможет предоставить вышеуказанные данные, то оператор имеет право ответить исключительно на общие вопросы.
