Новые правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом 1 августа опубликовала "Российская газета".
Деньги за неиспользованный билет на электричку без указания мест теперь вернуть нельзя. Исключение одно: если в движении электропоездов возникнет незапланированный перерыв. Тогда в часы этого перерыва у пассажиров есть шанс вернуть деньги.
Также по новым правилам перевозки пассажир может провозить багаж без использования багажного вагона. Теперь пассажиру не нужно отдельно обращаться в багажное отделение, чтобы оформить багаж. Его перевозку он сможет оплатить в кассе при покупке билета, а сдать багаж — непосредственно в поезде.
В каждом поезде должно быть оборудовано отдельное купе специально для багажа.
Пока такие багажные купе действовали на железной дороге только как пилотные проекты, а теперь их будут вводить в большем числе поездов.
Еще одно нововведение в правилах перевозок — гарантии доступа маломобильных групп населения к услугам по перевозке. Новые составы должны быть в обязательном порядке оборудованы под таких пассажиров. И на вокзалах и станциях будут созданы условия для них.
В старых правилах перевозки не было положений об электронных проездных документах. В новых правилах целая глава посвящена особенностям перевозок пассажиров с использованием электронного проездного документа.
Теперь прописан порядок прохождения электронной регистрации, посадке в поезд по посадочному купону, который может быть предъявлен на телефоне или планшете.
Также правилами определен порядок возврата денег при оплате проезда по безналичному расчету или с использованием карты.
А вот введение невозвратных билетов в поездах дальнего следования пока не утверждено. Проект изменений для введения невозвратных билетов внесен в Госдуму, но еще не рассматривался. Напомним, если правило вступит в силу, то билеты на поезда дальнего следования могут подешеветь на 30%.
