С 23 февраля жители области могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8−800−1-00000−1. Операторы расскажут о мерах социальной поддержки, подскажут, как оформить пособие, инвалидность или путёвку в санаторий и многое другое.
С самого начала на звонки отвечает виртуальный ассистент — он предоставляет информацию по самым популярным запросам. Если нужна детальная консультация, звонок переводится на сотрудника центра.
Контакт-центр — это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования России входят Минтруд, Роструд, региональные органы социальной защиты населения и учреждения медико-социальной экспертизы.
