1 марта в Отделении ПФР по Тульской области состоялся заключительный этап смотра-конкурса на звание «Лучший работник клиентской службы 2012 года».
В смотре-конкурсе приняли участие 15 победителей 1 этапа конкурса - специалисты городских и районных Управлений (Отделов) ПФР Тульской области.
В ходе заключительного этапа состязания его участники представили членам жюри презентацию «Я работаю в Пенсионном фонде», проявили профессиональные знания, умения и навыки при разрешении конфликтной ситуации в ходе импровизированного приема клиентов, представили творчески подготовленное домашнее задание. Требования к финалистам были намного выше: семеро из них представили видеопрезентации своей деятельности непосредственно на рабочем месте, каждая подготовила теоретические и практические предложения по совершенствованию работы клиентской службы.
По единодушному мнению жюри победителями были признаны:
- Татьяна Вячеславовна Васильева - специалист - эксперт (УПФР в г. Узловая и Узловском районе), занявшая 1 место,
- Елена Анатольевна Лукьянова - главный специалист - эксперт (УПФР в г.Туле), занявшая 2 место,
- Наталья Леонидовна Каширина - руководитель отдела клиентской службы (УПФР в Ленинском районе), занявшая 3 место.
Приз зрительских симпатий получила Светлана Валерьевна Филатова, специалист-эксперт Управления ПФР в г. Новомосковск и Новомосковском районе, покинувшая Отделение фонда в статусе «Мисс Клиентская служба ОПФР Тульской области».
Руководство ПФР по Тульской гордится своими высококвалифицированными, талантливыми специалистами, чья трудовая деятельность проходит под девизом: «Работаем для всех - заботимся о каждом!».
По материалам ОПФР ТО.
