26 мая Банк России ограничил действие лицензии «Росгосстраха» на осуществление ОСАГО. Ограничение действия лицензии страховщика означает запрет на заключение договоров ОСАГО и внесение изменений в действующие договоры, влекущих увеличение обязательств.
Такое решение в отношении «Росгосстраха» было принято из-за многочисленных нарушений компанией порядка заключения договоров ОСАГО, в частности применения коэффициента бонус-малус (учитывает скидки и надбавки к базовому тарифу в зависимости от наличия страховых выплат, далее — КБМ) при расчёте страховой премии по ОСАГО. Такие нарушения, в том числе непредставление автовладельцам законной скидки за безубыточность, необоснованный отказ в заключении договора ОСАГО, навязывание дополнительных услуг, носили массовый характер.
Меньше чем за месяц, с 1 апреля по 25 мая, в Центральный банк поступило более 2300 жалоб от граждан на действия ООО «Росгосстрах» при заключении договоров ОСАГО.
С начала года компании было выдано 385 предписаний Банка России. В отношении общества вынесено 78 постановлений о привлечении к административной ответственности по ст. 15.34.1 КоАП (необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования).
Утром 27 мая представители «Росгосстраха» заявили о том, что на данный момент не получили официальных документов по этому вопросу от ЦБ РФ, поэтому компания продолжает работу в обычном режиме. В пресс-службе подчеркнули, что компания при любых обстоятельствах несла и продолжает нести весь объём ответственности «по всем заключённым договорам — как обязательного, так и добровольного страхования».
«Со своей стороны мы сделаем всё возможное, чтобы в максимально короткие сроки снять все вопросы регулятора по данному поводу», — говорится в сообщении «Росгосстраха».
Несмотря на ограничение лицензии по ОСАГО, «Росгосстрах» обязан принимать заявления о наступлении страховых случаев и исполнять обязательства по ранее заключенным договорам ОСАГО. Эта работа будет находиться под контролем Банка России. Также Банк займется контролем за доступностью услуги ОСАГО для автовладельцев — так как «Росгосстрах» был одной из крупнейших страховых компаний по ОСАГО, ограничение его лицензии может негативно сказаться на рынке страховых услуг в регионах.
В случае возникновения проблем с получением страховой выплаты по ОСАГО в ООО «Росгосстрах», а также с приобретением полисов ОСАГО в других страховых организациях Банк России рекомендует обращаться с жалобой в Службу Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров. Обращение может быть направлено в электронном виде через интернет-приёмную Банка России по адресу www.cbr.ru.
Напомним, в этом году тульское УФАС уже штрафовало «Росгосстрах» на 800 тысяч рублей за навязывание дополнительных услуг своим клиентам.
