1. Моя Слобода
  2. Новости
  3. Новости компаний
  4. Тульская сеть супермаркетов СПАР открыла сервис горячих сообщений - Новости компаний Тулы и области - MySlo.ru
Тульская сеть супермаркетов СПАР открыла сервис горячих сообщений

Тульская сеть супермаркетов СПАР открыла сервис горячих сообщений

Все поступающие сообщения классифицируются на 4 группы: «качество товаров», «качество обслуживания», «вопросы по ценам» и «отзывы и предложения».

Компания СПАР Тула активировала единый номер для сообщений покупателей в WhatsApp, Viber и Telegram — 8 (962)272-24-49. Теперь о работе супермаркетов, качестве продукции, уровне обслуживания в сети можно сообщать через популярные мессенджеры. При этом вместе с описанием вопроса покупатель может сразу направить фото.

– Сервисы мгновенных сообщений сегодня крайне популярны. Причем их прекрасно освоили не только молодежь, но и старшее поколение, — отмечает исполнительный директор компании СПАР Тула Андрей Аносенко. — Мы заинтересованы в улучшении работы всей сети и используем все современные средства коммуникации с покупателем.

Все поступающие сообщения классифицируются на 4 группы: «качество товаров», «качество обслуживания», «вопросы по ценам» и «отзывы и предложения».

По откликам туляков в магазинах будут производиться конкретные изменения. Например, увеличение тележек вместо корзин или расширение кассовой зоны. Покупатели также могут своими сообщениями заменить какой-то товар на продукцию другого производителя или добавить в ассортимент совершенно новые позиции, которые им хотелось бы покупать рядом с домом. Достаточно всего 3-5 сообщений со схожими откликами, и компания будет пересматривать ассортимент.

Таким образом, покупатель включается в непосредственное управление супермаркетом, который посещает, и имеет возможность постоянно находиться на связи с головным офисом компании через сервис горячих сообщений.

Главные новости за день в нашем Telegram. Только самое важное.

Перейти в Telegram

15 марта 2018, в 17:16 −3
Другие статьи по темам
Место

Главные новости за день в нашей имейл-рассылке

Спасибо, вы успешно оформили подписку.
Произошла ошибка, попробуйте подписаться чуть позже.
У Главпочтамта в Туле запретят стоянку транспорта
У Главпочтамта в Туле запретят стоянку транспорта
В Туле продолжается контроль за уборкой наледи с крыш
В Туле продолжается контроль за уборкой наледи с крыш

Только главные новости!

Получай уведомления от Myslo.ru о самых важных событиях.