Риелтор Елена Кленина: Клиенты знают, что с нами выгодно

О секретах работы, счастье исполнять мечты людей и о том, как риелтор помогает сэкономить, – в ее интервью «Модному городу».

Семь лет назад молодой риелтор Елена Кленина открыла свое агентство недвижимости. Сегодня ее компания «ЛеАН» – один из лидеров рынка Новомосковска, «Лучший партнер» Сбербанка, агентство, известное во многих районах области. «Люди знают, что с нами они проведут сделку без проблем, рисков и с выгодой», – говорит Елена.

– Елена, как Вы решили открыть свое агентство? До этого был опыт в недвижимости?

– Я основала свою компанию в 2015 году. До этого 5 лет проработала в агентстве недвижимости. Но однажды поняла, что стою на месте, у меня масса нереализованных идей, и мне нужно постоянное саморазвитие, как личностное, так и карьерное. Так и родилась идея создать собственную организацию. Принцип работы моей компании – честность и открытость по отношению к клиенту. Наивысший профессиональный уровень. Уверенность клиента в том, что с нами он сможет выгодно приобрести или продать недвижимость.

– На рынке недвижимости в Новомосковске много сильных игроков. Как вы выдерживаете конкуренцию с ними и благодаря чему? Почему вас выбирают люди?

– Безусловно, в Новомосковске и близлежащих городах, где мы тоже предоставляем свои услуги, есть агентства недвижимости и частные риелторы (без этого было бы скучно работать), но они нам абсолютно не конкуренты. Нас рекомендуют, и мы всегда оправдываем ожидания клиентов. Мы идём в ногу со временем, постоянно обучаемся, знаем наперёд, как лучше поступить и что будет выгоднее для клиента, и ещё ни разу не ошибались.

– С какими задачами к вам может обратиться клиент? Вторичное жилье? Новостройки? Инвестиции в недвижимость?

– Клиент может обратиться к нам абсолютно с любой задачей, касающейся покупки, продажи или аренды недвижимости. Работаем со всеми видами сертификатов. В нашей компании клиент может подать заявку на ипотечный кредит практически в любой банк. Продаём как вторичное, так и строящееся жильё. Что касается новостроек, то их, конечно, продаём по ценам застройщиков, без комиссий и наценок. Помогаем нашим клиентам выгодно инвестировать в недвижимость. Проводим проверку объектов недвижимости на юридическую чистоту.

– А из других городов к вам обращаются? Какова география вашей работы?

– Да, мы работаем не только в Новомосковске, но и в соседних городах: Кимовск, Богородицк, Донской, Узловая и все их районы. Есть клиенты из Тулы, Москвы и Московской области, помогаем всем, оказываем содействие в оформлении сделок, проверяем и составляем сопутствующие документы.

– Кажется, что сейчас достаточно просто оформить сделку самому, без риелторов – есть МФЦ, электронные сервисы, интернет. Чем может быть полезно агентство недвижимости?

– Действительно, в современном мире, при таком изобилии информации, кажется, что самому достаточно легко обойтись без риелтора. Это как, не имея опыта, к примеру, поклеить обои: вроде всё понятно, а получается не так или вовсе не получается. А здесь речь о более серьёзных вещах – о покупке или продаже недвижимости. В первую очередь агентство недвижимости проводит полную юридическую проверку недвижимости, участников сделки. Простой обыватель даже не представляет, на что нужно обратить внимание в этом процессе. К нам обращались люди, попытавшиеся самостоятельно подготовить документы, и за ними приходилось переделывать всё полностью. Риелтор берет на себя всё бремя переговоров и организации сделки: сейчас много альтернативных сделок, где нужно учесть пожелания всех сторон и чтобы каждый по итогу получил то, что хотел. Само собой, у агентства недвижимости больше ресурсов по поиску покупателя и инструментов для продажи жилых и нежилых помещений.

И, как бы странно это ни звучало, в агентство недвижимости обращаться выгоднее, чем заниматься самостоятельно совершением сделки. Мы знаем, как сэкономить на платежах, от каких затрат стоит отказаться, как выгодно продать жильё и много других секретов. Также нашим клиентам мы дарим различные скидочные сертификаты. В комплексе получается, что обратившись в агентство недвижимости, клиенты получают большую выгоду.

– За что Вы любите свою работу? И что для Вас является самой ценной наградой?

– Риелтор – это не работа, это образ жизни. У нас нет такого, что ты пришёл домой и переключился на свои дела: мы с клиентами на связи постоянно, без выходных.

Я люблю свою работу за то, что мы исполняем мечты людей, ведь покупка квартиры или дома – это серьёзное событие в жизни. И хочется, чтобы у них остались только положительные впечатления и радостные эмоции. Поэтому для меня самая ценная награда – это благодарные и счастливые лица наших клиентов.

– Чего Вы хотите добиться в профессии?

– Я уже добилась многого, главное – это доверие, признание со стороны клиентов и партнёров. Пока цель – в плановом режиме помогать людям, нуждающимся в покупке или продаже недвижимости. А дальше посмотрим.

Агентство недвижимости «ЛеАН»