Об установке валидаторов стало известно после жалоб туляков на отсутствие средства системы оплаты в новых автобусах, которые уже вышли на маршруты города. Туляки в соцсетях писали администрации:
«А где, собственно, обещанные народу валидаторы на поручнях? При перегонке в Тулу валидаторы висели, сейчас же показывают автобусы без них».
«Валидаторы обратно поставьте, не автобус, а маршрутка большой вместимости».
Администрация Тулы ответила так:
«Для улучшения качества транспортного обслуживания, увеличения скорости движения пассажирского транспорта, прорабатывается вопрос оснащения стационарными валидаторами на все входные группы. Сейчас прорабатывается вопрос технического и документального сопровождения, по завершении которых ориентировочно с ноября будут проводится пусконаладочные работы по оснащению трамваев валидаторами».