В мировом судебном участке № 75 Центрального района Тулы рассмотрен иск жительницы города к Wildberries.
Судом установлено, что 26 июня истец ошибочно оформила на сайте компании покупку двух одинаковых столов. Поскольку сразу отказаться от покупки по правилам сайта невозможно, она была вынуждена оплатить заказ в полном объеме.
Из-за технического сбоя на пункте выдачи сразу вернуть товар у женщины не получилось. Притом, что заявка на возврат была одобрена. Однако товар у истца не забрали так же, как и не вернули деньги.
Решением суда требования истца удовлетворены в полном объеме: расторгнут договор купли-продажи в части оплаты кухонного стола, с Wildberries в пользу истца взыскана уплаченная за товар денежная сумма в размере 8448 рублей, компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 9224 рублей, а всего взыскано 27 672 рубля.
