В ноябре 2024 году тулячка купила пальто и дубленку в одном из магазинов за 40 тысяч рублей. Когда она примеряла вещи дома, поняла, что они ей не подходят по фасону.
Она обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, воспользовавшись своим законным правом отказаться от качественной продукции в течение 14 дней. Магазин принял её заявление, но никак не отреагировал на него.
Так как проблема не решалась, управление Роспотребнадзора защитило права покупательницы, подав иск в суд на индивидуального предпринимателя. Суд рассмотрел дело и вынес решение в пользу истца, присудив предпринимателю выплату общей суммы в 67 500 рублей. Из них:
- 40 000 рублей — сумма, потраченная на покупку,
- 22 500 рублей — штраф за невыполнение законных требований покупателя,
- 5 000 рублей — компенсация морального вреда.
Одновременно с этим суд указал, что женщина должна вернуть одежду продавцу после получения указанной денежной суммы.
