Больше половины обращений жителей Тульской области связаны с недовольством качеством товаров и услуг. Люди пишут жалобы на низкое качество продуктов питания, бытовой техники, одежды и обуви. Многие покупатели сталкиваются с отказами продавцов принять бракованный товар назад или обменять его.
Как сообщили в региональном Роспотребнадзоре, почти каждая десятая жалоба касается услуг мобильной связи и интернета. Пользователи сетуют на плохое покрытие сетей, сбои в работе операторов и навязывание ненужных сервисов.
Ещё семь процентов писем касаются банков и страховых компаний, а столько же приходится на проблемы ЖКХ: тарифы, счета и обслуживание домов.
С начала года сотрудники Роспотребнадзора по Тульской области обработали более десяти тысяч заявлений граждан, большая часть из которых была представлена устно. Многих проблем удаётся решить путём консультаций и разъяснений законов специалистам службы.
