Из-за опасности атаки БПЛА с мая этого года в регионе стабильно отключают мобильный интернет. Региональные представители операторов связи ситуацию не комментируют, а туляки закономерно возмущаются: «Деньги отдаем, а интернета нет! Что делать?».
Что делать на своем примере показал 36-летний туляк Михаил Сальников. Мужчина, возмущенный постоянными отключениями мобильного интернета, написал оператору досудебную претензию:
— При обнаружении недостатка оказанной услуги, потребитель вправе потребовать уменьшения цены оказанной услуги. С мая по июль 2025 года на постоянной основе отсутствует услуга по предоставлению пакета интернета. В связи с вышеуказанным, прошу уменьшить стоимость абонентской платы с мая по июль на 50%.
За три указанных месяца Михаил заплатил 1620 рублей. Таким образом, ему на счет должны были вернуть 810 рублей. По словам мужчины, он ожидал, что его досудебную претензию проигнорируют, после чего он отправится в суд. Но, к его удивлению, мобильный оператор ответил довольно быстро, удовлетворив претензию:
— В целях сохранения лояльности на ваш номер была начислена компенсация для расходования на услуги связи в размере 810 рублей.
