Детская городская клиническая больница Тулы улучшила связь между врачами и пациентами, благодаря чату в телеграм для родителей.
Больница обслуживает более 42 тысяч детей из Пролетарского и Центрального районов. Чат помогает родителям быстро получать ответы на вопросы о работе больницы и упрощает получение медицинских услуг.
За два года в чате зарегистрировались свыше тысячи человек. Здесь родители могут легко задать вопросы и получить ответы на часто задаваемые темы: узнать график работы прививочного кабинета, уточнить календарь прививок или как оформить справки. Медики отвечают на запросы в течение всего рабочего дня.
В региональном минздраве отметили, в следующем году опыт с чатами будет распространен на весь регион.
